Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Emsan Servisi Yeni Ürünümü Göndermiyor Bella Gusto 1300w Stand Mikser

Armağan
14 Şubat 17:53
206

Emsan Gusto mutfak şefi ürünümü garanti kapsamında 31.01.24'te MNG Kargo ile Emsan-Karaca servise gönderdim. Ürünüm 06459541_1017 talep no ile incelenip 03.02.24 tarihinde Karaca tarafından 2124124444 den arandım. Ürününün parçası olmadığı tamirinin yapılamadığı yerine muadil olarak rose rengi istersem gönderebileceklerini söylediler ben de kabul ettim. 7 gün içinde ürünün elimde olacağı söylendi. Ürün belirtilen sürede teslim edilmedi. Beni arayan numaraya dönüş yaptım burası Karaca servisi biz Emsan ürünlerine bakmıyoruz denildi. Emsan'ı aramam söylendi. Emsan müşteri hizmetleri numarasını verdiler orayı aradım oradan da servis kayıt numarası istediler onu söyledim hemen yetkili birimlere aktaracaklarını söyleyip telefonu kapattılar. Ertesi gün Homend adlı firmadan mesaj geldi servis kayıt numaram ve 12 haneli kargo takip numaramı bildirmemi istediler ben de mesajın Emsan'dan geldiğini düşünerek Emsan servisini tekrar aradım böyle bir mesaj geldiğini söyledim evet doğrudur efendim bizim tarafımızdan gönderilmiştir şirketler grubuyuz denildi ben de kargo takip numarasını ne yapacaklarını sordum çünkü benim ürünüm teslim edildi. Servisle kontrolleri yapıldı ürünümü yapılamayacağı tamiratının olmadığı bilgisi verildi tarafıma muadil ürünü olarak rose rengini gönderileceği bilgisi verildi servis kayıt fişi bu şekilde düzenlendi o da elimde mevcut ama benden ısrarla kargo takip numarası istenmekte ben de kargo takip numarası verilmediğini ben de böyle bir numaranın olmadığını söyledim ama anladığım kadarıyla Emsan Karaca Homend grubu benim garantili ürünümü hiç etmeye çalışıyor. Servis kayıt fişini de gönderdim hala daha bana ne yeni ürünümü gönderdiler ne de eskisini. Emsan Servis fişi ekte mevcut servis yeni ürünün tarafıma gönderilmesini istiyorum.

Emsan Mutfak Bella Gusto Maxi Şikayetleri

Karaca/Emsan Hediyemi Göndermediler

Bahar
23 Şubat 14:01
153

Emsan Mutfak Karaca'dan Para İadesi Alamadık

Şeyda
17 Ocak 22:24
166
Emsan Mutfak Karaca'dan Para İadesi Alamadık
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz