Emsan Mutfak Tencereleri Eski Kalitesinde Değil!

Nalan B. |

İhtiyacım olmamasına rağmen sırf, şık görüntüsünden dolayı, 06/12/2014 tarihinde Antares AVM’ deki Evoda Mağaza’sından Miray Çelik Tenc. Seti aldım. Ancak soğan kavururken tencere dibinde yapışmalar oluşması ve bulaşık makinasında yıkanması soncunda tencere dibinde beyaz dalgalanmalar olunca ürünü mağazaya götürerek şikayetimizi belirttik. Ancak, Emsan firması: "ürünün kontrol edildiğini, yapılan test sonucu üründe herhangi bir problem olmadığı tespit edildiği belirtilerek..ürünün iadesi kabul edilmediği gibi..aynı markanın başka ürünü ile dahi kıyaslama imkanı verilmedi. Dilerdim ki..Emsan ürünlerinin arkasında dursun. En azından müşteri şikayetlerine daha duyarlı olsun.

Etiketler :

Paslanma - Kararma Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nalan  B.
    13 Nisan
    11:39

    Ürün. Tencereyi aldığımız firma tarafından Emsan\'a gönderilmiş gönderilmesi üzerine düzenlenen belgede. \"ürünün test edildiği ve dibine yapışma gibi bir sorunun görülmediği\" ifade edilmişti.
    Bu nedenle, ürünü tekrar Emsan\'a tarafımca gönderilmemiştir.
    27/01/2015 tarih ve 034415 no.lu irsaliye

  • 20 Mart
    15:35

    Sayın Müşterimiz,
    Öncelikle Emsan markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Ürün incelenmek ve sorunu giderilmek üzere Emsan Merkeze istenmiştir.

    Emsan Müşteri Hizmetleri
    info@emsan.com.tr
    0212 495 22 22