Emsan Mutfak Satın Aldığım Ürün 1,5 Aydır Elime Ulaşmadı.

Nazlı C. |

20.04.2014 tarihinde Bursa Carrefour Emsan mağazasından almış olduğum Reyhan marka kahvaltı bıçaklarım, bir hafta içinde kargo ile elime ulaştırılacağı söylenmesine rağmen 23.05.2014 tarihi olmasına rağmen elime ulaşmamıştır. Defalarca mağazaya gidip sormamız ve mağaza yetkilileri ile telefonda saatlerce tartışmamızdan sonra öğrendiğim gerçek is oldukça trajikomik:

Alışveriş yaparken bana stokta olmayan ve artık üretilmeyen bir ürünün satıldığının bilgisi E*** Hanım tarafından verilmiyor. İşgüzar mağaza sorumlusu A*** Hanımın işi örtme çabasıyla ürünümün siparişini 16.05.2014 tarihinden sonra verildiğini, gelen ürünün yanlış mağazaya teslim edilip orada da kaybolduğunu bugün öğreniyorum.

Etiketler :

Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mayıs
    18:29

    Sayın Müşterimiz,
    Öncelikle Emsan markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Mağazaya gerekli bilgilendirme ve uyarı yapılmıştır.


    Emsan Müşteri Hizmetleri
    info@emsan.com.tr
    0212 495 22 22