10 Şubat 2014

Emsan Mutfak Defolu Ürünün Değiştirilmesini İstiyorum!

15/12/2013 tarihinde kızımın çeyizi için 18 parça olivin çeyiz setini aldık. Ürün 2 gün sonra evime teslim edildi ürünü açıp incelediğimizde ürünlerin tutma kuplarının kırık olduğunu tencerelerde çizikler olduğunu gördük ve aldığımız mağazaya götürdük mağaza yetkilisi fabrikaya götürmemizi söyledi, fabrikaya götürdük.

Fabrikada inceleme yaptıklarında sadece 2 tane kulp takıp bir şey görmediklerini söyleyerek tekrar göndermişler, nasıl oluyor da mağazadaki satan kişi görüyor fabrikadaki görevli göremiyor, tekrar mağazaya ürünü götürdük. 2 ay oldu hale ürünüm mağazada bekliyor bugün yarın değişim yapacağız diyerek oyalıyorlar ve ürün değişimini yapmadılar, artık bu markaya güvenim kalmamıştır

Bekir 662 Okunma

Cevaplar

  • Emsan Mutfak Temsilcisi18 Mart 2014

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle Emsan markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Problemli ürünlerinizi Aras kargo ile karşı ödemeli olarak Emsan merkeze göndermenizi rica ederiz.İçerisine şikayet ve adresinizi mutlaka yazınız. Ürününüz burada teknisyenler tarafından incelenip gerekli işlemler yapılacaktır Emsan Müşteri Hizmetleri info@emsan.com.tr 0212 495 22 22

  • Bekir 13 Şubat 2014

    şikayete bir cevap bile vermeye tenezül etmiyorlar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön