09 Aralık 2013

Emsan Mutfak Çaycının Kulpu Elimde Kaldı, Çay Üstüme Devrildi!

24.08.2013 tarihinde Ankara Armada Karaca mağazasından aldığım Emsan EMS 2022 GS model çaycı 2 ayda arızalandı. İçinde kaynar çay varken çaycının sapı elimde kaldı, kaynar çayla birlikte cam gövde üzerime düştü. Ne satışı yapan mağaza, ne yönlendirdiğiniz teknik servis ne de İstanbul müşteri hizmetleri ilgilenmiyor.

Garantisi olan bir ürün ve hala mağazalarda satışı yapılıyor. Isınacak cam yüzeye plastik sap nasıl silikonla yapıştırılır aklım almıyor. Bu kadar hatalı bir üretim olamaz. Ve bu kadar ilgisiz bir müşteri hizmetleri de olamaz. Bana ürünü tekrar silikonla yapıştırıp iade etmeye çalışıyorsunuz. Herhalde ciddi bir olay yaşanıp birilerinin hastanelik olması lazım..

Melda 571 Okunma

Cevaplar

  • Melda 06 Ocak 2014

    merhaba, yeni ürün elime ulaştı. teşekkür ederim. eski ürünü size kargolamam için bir adres iletebilir misiniz?

  • Melda 18 Aralık 2013

    merhaba, acaba konu ile ilgili herhangi biri iletişime geçecek mi benimle? yoksa yine ordan oraya mı yönlendireceksiniz. çok ayıp bu yaptığınız gerçekten!!!

  • Melda 18 Aralık 2013

    Bana çözüm sunduklarını söylediler, ancak üstünden neredeyse 10 gün geçti. Hala hiçbir hareket yok. Sırf bu sitede görüntüde çözüldü yazsın diye arayıp konuştular. Ve ben aynı numarayı geri aradığımda muattap bulamıyorum. Yine kimse ilgilenmiyor..

  • Melda 16 Aralık 2013

    merhaba. ürünün perşembe kargolanacağı söylendi. ancak henüz elime ulaşmadı. teslim zamanı ile ilgili bilgilendirme yapabilir misiniz? teşekkürler,

  • Emsan Mutfak Müşteri Temsilcisi12 Aralık 2013

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle Emsan markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Problem çözülmüştür, yeni ürün gönderimi yapılacaktır. Emsan Müşteri Hizmetleri [email protected] 0212 495 22 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön