13 Aralık 2017 #9888053

Emre İletişim Hatasını Kabul Etmiyor

10.12.2017 tarihinde Vodafone Özdilek Park İstanbul Emre İletişim'den tarifeme ek cihaz aldım. 2 hattım var. İşlemleri personele verdiğim numaraya değil diğer hatta tanımlamışlar. Bu hatayı fark ettik ve Emre İletişim'i ve çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezi yanlış hatta tanımlandığını söylerken Emre İletişim çağrı merkezinin işi bilmediğini saf olduklarını iddia etti. Aramalarımız ve kontrol talebimiz sonucunda hatalarını anladılar fakat bu esnadaki tavırlar çok kötüydü. Hata yapmışken hala müşteriye karşı üste çıkmaya çalışıp hatalarını kabul etmemekte ısrarcılardı. Hatta ses yükseltip yanlış ifadeler kullandılar. 12 Aralık tarihinde düzeltilmesi için emre iletişime tekrar gittik. Saatlerce bekletildiğimiz gibi hala hatalı olan benmişim ve onlar benim mağduriyetimi gidermek için işleri olmayan bir şeyi yapıyormuş gibi davrandılar.

Serkan 136 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön