Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
emniyet 20 gb
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
89 şikayet
1
İzinsiz Clearmind Aboneliği Ve Fazla Fatura Ücretine İtiraz

Kaan
Türk Telekom26 Nisan 13:21989
Türk Telekom faturalı hattımda uzun süredir Emniyet 20 GB tarifesini kullanıyordum ve faturam yaklaşık 228 TL civarında ...geliyordu. Ancak 28 Mart kesim tarihli faturam 534 TL olarak yansıtıldı. Detaylara baktığımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Clearmind” isimli bir aboneliğe üye edilmiş ol
5
Çözüldü
Burak
Türk Telekom23 Ocak 14:21127
"Teşekkürler"
Burak şikayetini yayından kaldırdı
Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Şoku: Uygun Fiyatlı Teklif Beklentisi
Onur
Türk Telekom10 Aralık 2025 16:58675
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve uzun süredir Emniyet 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bugün itibarıyl...a sona erdi ve yenilemek için müşteri hizmetlerini aradığımda, 1 yıllık yeni taahhüt verirsem faturamın 250 TL’den 325 TL’ye çıkacağı ve bunun dışında daha uygun bir kampanya olmad
1
Mobil İnternet Paketimin Hızla Tükenmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Eylül
Türk Telekom23 Ekim 2025 15:181.280
Türk Telekom Emniyet Hattı 20 GB mobil internet paketini kullanıyorum. Son 2 aydır internet paketim neredeyse hiç kullan...madan çok hızlı bir şekilde bitiyor. Özellikle şehir dışında bulunduğum dönemlerde, sanki ek paket satın almam isteniyormuş gibi bu sorunu daha sık yaşıyorum. İnternet kullanımımı
İnternet Paketim Hızla Tükendiği Halde Açıklama Yapılmıyor
Merve
Türk Telekom14 Ekim 2025 00:502.428
13.10.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattımda, “Yeni Emniyet 40” tarifesine ait 40 GB internet paketimin tar...ife yenilendikten sonra normalden çok daha hızlı tükendiğini fark ettim. Sabah saat 08.25’te 15 GB ek paket almak zorunda kaldım. Ancak internetimi her zamanki gibi kullandım ve ek
Kullanmadığım İnternet Hakkım Aniden Tükendi, Çözüm Yok!

Muhammet
Türk Telekom13 Eylül 2025 09:242.185
Türk Telekom Emniyet 40 tarifesi faturalı hattımda, internet hakkım 10 Haziran’da yenilenmesine rağmen, 13 Haziran sabah...ı 20 GB internetimin tamamen bittiğini fark ettim. Yıllardır aynı hattı ve cihazı kullanıyorum, herhangi bir uygulama veya ayar değişikliği de yapmadım. Bu durumla ilk kez karşılaş
5
Çözüldü

Ergun
Türk Telekom22 Ağustos 2025 06:22415
"Müşteri temsilcisi aradı ve sorunum çözüldü şikayet var iletişimine ayrıca teşekkür ediyorum"
Ergun şikayetini yayından kaldırdı
1
Yanlış Paket Tanımlandı, Ek Ücret Yansıtıldı!

Ali
Türk Telekom12 Ağustos 2025 20:542.983
Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 3367) Emniyet 30 GB tarifesi için taahhüdümü yenilemek amacıyla bugün saat 20...:10 civarında müşteri temsilcisiyle telefon görüşmesi yaptım. Ancak taahhütsüz tarifem yenilenmek yerine, tarafıma internet paketi tanımlandı ve bu işlem sonucunda 250 TL ek ücret
Türk Telekom Yanlış Bilgilendirme Sonucu Tarifemi Değiştiremiyorum

İlker
Türk Telekom23 Temmuz 2025 13:174.044
Emniyet personeli olarak adıma kayıtlı Türk Telekom'da kullandığım 4 adet faturalı hattım bulunmaktadır. 507... 39 numar...alı hattımın Haziran ayında tarifesini yenilemek için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, mevcut tarifemi 'Emniyet Yeni 20GB' olarak yenileyemeyeceğim, ancak bir üst (30GB) t
Alt Tarifeye Geçişe İzin Verilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
Erdal
Türk Telekom21 Temmuz 2025 12:333.225
Türk Telekom Emniyet Yeni 40 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife değişikliği için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Emn...iyet Yeni 20 GB tarifesine geçmek istediğimi ancak alt tarifeye geçiş yapamayacağımı beyan ettiler. Bu tamamen zorlamadır ve hukuka uygun olmadığını düşünüyorum. Bu hatanın düzelti
1
Müşteri Hizmetlerinde Tutarsız Yaklaşım Ve Yanlış Bilgilendirme
Necmettin
Türk Telekom25 Haziran 2025 15:023.442
Türk Telekom'un (mobil) sanırım 20 yılı aşkın müşterisiyim. Geçen yıl uygulama üzerinden taahhüt yenilerken yanlışlıkla ...kamu 8 GB seçimini gerçekleştirmişim. Yarın bu seçimimin taahhüdünün son günü. Bu nedenle TT 4441500 numarasını arayarak takip etmem gereken yolu soracaktım. Ancak karşımdaki F***
5
Çözüldü
Türk Telekom Yanlış Tarifeye Geçiş Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Nuri
Türk Telekom26 Mayıs 2025 12:072.539
"Kısa sürede değerlendirerek yayına aldığınız için teşekkürler"
Yaklaşık 20 yıldır aynı hattı kullanıyorum. Toplamda 5 hat var, ailemle bir...likte kullanıyoruz. 2024 yılında bir müşteri hizmetleri çalışanı, 4 hattımı
1
Taahhüt Süresi Dolmasına Rağmen Paket Düşürme Talebim Reddedildi
Çetin
Türk Telekom17 Mayıs 2025 15:061.465
Merhabalar. Ben Emniyet 40 GB taahhütlü hattı kullanmaktayım. Taahhüdüm 26.05.2025 tarihinde sona ermektedir. Bugün yani... 17.05.2025 saat 14.20 de 4441444 numaralı numaradan müşteri temsilcisi ile görüştüm ve taahhüdümün sona erdiğini, 40gb olan taahhütlü paketimi değiştirerek düşürmek istediğimi bey
1
Taahhüdüm Bitti, Uyarı Mesajı Gelmedi

Hakan
Türk Telekom12 Mart 2025 15:113.917
Emniyet yeni 40 GB tarifesini 1 yıldır kullanıyorum. Hiçbir uyarı mesajı gelmeden taahhüdüm bitmiş. Öncesinden bir uyarı... hatırlatma mesajı gelmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Taahhüdümü emniyet yeni 20 GB tarifesine geçirmek istiyorum. Bu konuda çok mağdurum. Türk Telekom pişmanlıktır

Türk Telekom'dan Fahiş Fiyat Artışı Şoku

Mustafa
Türk Telekom9 Şubat 2025 12:494.275
Türk Telekom Emniyet 15GB tarifesini kullanıyorum. 10 Şubat 2025 tarihinde taahhüdüm bitiyor. Türk Telekom müşteri hizme...tleri taahhüdümü yenilemek istediğimde vergiler hari aylık 20 GB emniyet tarifesine 220 TL ücret talep etmektedir. Şu anki tarifemin ücreti 75 TL vergiler hariç. Yaklaşık 3 katı ge

Çifte Tarifeden Dolayı Fahiş Fatura Şoku

Vural
Türk Telekom30 Ocak 2025 21:485.084
Fatura No: BC22025002478804 Taahhüdümün bitmesi üzerine 13 Ocak 2025 tarihinde emniyet 20 GB tarifemden emniyet 30 GB ta...rifesine geçiş yaparak taahhüt yaptım. Ayın 13'ünde geçiş yapmama rağmen emniyet 20 GB tarifesinin taahhütsüz aylık ücreti ile 13 Ocak itibarıyla geçiş yaptığım emniyet 30 tarifesi
Ücretsiz Muud Premium Paketi: Boş Vaatler Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları!

Hüseyin
Muud30 Ocak 2025 01:453.814
Yeni Emniyet 20 GB tarifesini kullanıyorum. Emniyet tarifesi kullananlara özel Ücretsiz Muud Premium paketine üye olmak ...istedim. EGM Muud yazıp 5555'e gönderdikten sonra üyeliğimi aktif edebilmem için bana E-Pin Seri No ve E-Pin Şifresi gelmesi gerekiyordu. Bana gelmedi. Müşteri Hizmetlerine defalar
Türk Telekom Ücretsiz Muud Premium Vaadi: Boş Çıkan Reklam

Hüseyin
Türk Telekom30 Ocak 2025 01:399.254
Yeni Emniyet 20 GB tarifesini kullanıyorum. Emniyet tarifesi kullananlara özel Ücretsiz Muud Premium paketine üye olmak ...istedim. EGM Muud yazıp 5555 e gönderdikten sonra üyeliğimi aktif edebilmem için bana E-Pin Seri No ve E-Pin Şifresi gelmesi gerekiyordu. Bana gelmedi. Müşteri Hizmetlerine defalar

1
Taahhüt Sonrası Geçiş Sürecinde Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

Emre
Türk Telekom21 Ocak 2025 10:0427.845
Merhaba, Prime müşterisiydim. 27 Ocak 2025 tarihinde taahhüt dönemim sona eriyordu. 12 Ocak 2025 tarihinde Emniyet Kam...u geçişi için müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi ile mesaj gönderdim. Mesaj göndermem ile birlikte hattım referans tarifesine düşerek resmen arafta kaldı. Dakika, SMS ve İnternet
1
Türk Telekom'da Taahhüt Ve Tarife Karmaşası

Hakan
Türk Telekom10 Ocak 2025 09:0417.139
Telekom müşteri ile oynuyor. Sayın yetkililer, üzerime kayıtlı oğullarımın kullandığı Türk Telekom'a ait 0 55******94 il...e 0 55*******96 numaralı iki hattın 12 aylık taahhüt süresi 9 Ocak 2025 tarihinde saat 12'den sonra dolacağı için, 9 Ocak 2025 tarihinde saat 15:08 sıralarında müşteri hizmetlerini
1
Türk Telekom'un Tarifelerde Esneklik Sorunu

Kadir
Türk Telekom6 Ocak 2025 16:2711.783
Türk Telekom mobil değerli kamu 15 GB hattını kullanıyorum, taahhüdüm 09.01.2025 günü bitiyor. Türk Telekom müşteri hizm...etlerini arayarak Emniyet Yeni 10 tarifesine geçmek istediğimi söyledim, bunun mümkün olmadığını, sadece Emniyet Yeni 20 tarifesine geçebileceğimi belirttiler. Ben 15 GB dahi doldu
Türk Telekom Zorunlu Tarife Değişikliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Sosyal
Türk Telekom17 Aralık 2024 13:191.281
Türk Telekom emniyet 20 GB kullanıcısıyım. Tarife sürem biti güncel fatura bedeli 104 TL idi. Aynı tarife ile devam etme...k istediğini belirttim bana bir üst tarifeye geçmem gerektiği söylendi. Zorla bir üst tarifeye yönlendirilme yapılıyor. Müşteri hizmetlerinden beni yetkili kişiye yönlendirmesini
Taahhütlü Tarifede Beklenmedik Fatura Artışı
Burak
Türk Telekom10 Aralık 2024 12:552.390
Yeni Emniyet 20 GB tarifesine geçtim, eski tarifem EGM20GB idi ve faturam 470 TL geldi. Nasıl oluyor? Tamam, 220 TL yazı...yordu ama ilk aydan 470 TL yazıyor. Onay ve söz yazdım gönderdim, fiyatta değişim olmayacak mı? Taahhütü onayladım ve sözde yaptım, 9 Aralık'ta taahhüdüm bitiyordu. Artık EGM'nin p

Onaysız Tarifeye Geçiş Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Fatma
Türk Telekom22 Kasım 2024 19:2238.466
Hattım Emniyet 5 GB tarifesindeydi bugün itibariyle bitti. Nedense değerli kamu 5 GB tarifesine geçmiş. 2024 yılı pro...tokolü emniyet yeni 5 de taahüdümü devam ettirmek istediğimde gelen hata mesajı, ( EGM tarifesindekiler yararlanabilir çünkü sistem kamu tarifesine geçirdiği için) EGM tarifesine g