Yılların markası olduğu için güvendik ama tamamen o kadar parayı boş yere verdiğimizi 2 ayda anladım. Defalarca silsemde kötü bir beyaz görünüm var. Sanki şu lekesi değil de granitin kenarlarında aşınma oldu. Ne yapsam geçmeyen bir iz. İnsanlar evyenin o halini görünce Franke markasını almaktan vazg...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Lavabo taşı yeni olmasına rağmen çatladı hiçbir darbe almamasına rağmen bayi ile görüştüm garanti bitmiş dedi ancak bir lavabo bu hale geldiyse demek ki,  üretim hatası var yoksa neden çatlasın böyle bir şey daha önce görmedim iki lavabo birden tek de değil incelenmesini müşteri memnuniyeti açısında...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Franke Evye Delinme Sorunu
profile-icon Ece 02 Eylül 2019 22:06
Franke Logo

2 yıl önce aldığımız Franke marka evyede ilk dört ayında paslanmalar ve delinmeler oldu. Fotoğraflarını çekerek müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim bana kimyasal kullandığımı söyledi (evyenin delinmesi için hangi kimyasalı kullanabilirim benim de fikrim yom marketteki deterjanlar herkesin evyesin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.08.2019' da Franke' den siyah granit evye batarya aldım. Daha evde yaşamaya başlamamış olmamıza rağmen, evye sadece su ile temas etmiş olmasına rağmen bembeyaz ve sanki 20 yıllık kullanılmış ve eskimiş görüntüye büründü. Müşteri hizmetlerini aradım, bulunduğunuz bölgede sular kireçli olabilir den...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Aralık 2017'de aldığım Franke Active Plus Doccia Bianco mutfak armatürünün boyaları soyuluyor. Servisi aradığımda fotoğrafları istediler ve İzmit'teki ana merkeze ilettiler. İzmit'teki merkezden gelen geri dönüş; müşteri memnuniyeti için soyulma olan parçaların değişebileceği yönünde oldu. Ancak her...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 yıl önce satın almış olduğumuz, satarken sağlamlığından, darbelere karşı dayanıklılığından ve çizilmez olduğundan bahsedilen eviye, 2 hafta önce hiçbir şekilde darbe olmaksızın kendiliğinden çatladı. Yetkili servis bizi ilgili bayiye yönlendirdi, ilgili bayi de bizden fotoğraf isteyerek fotoğrafla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

10.05.2018 tarihinde aldığım Franke marka bataryayı kullanmaya başlayalı üç hafta oldu. Üzerinde kararmalar oluştu. Firma bunu değiştireceğini söyledi daha sonra kullanıcı hatası deyip işin içinden sıyrıldılar. Mutfakta kullanılan batarya ya deterjan değmeyecekmiş nasıl olacak acaba? Ben o kadar dik...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Franke'den almış olduğum armatür kutusundan eksik çıktı, servisle görüştüğümde 475 TL gibi bir fiyatı olduğunu söylediler iyi marka diye aldığım üründe benim hatam olmadığı halde buna bir çözüm bulunmadı. Herkes topu birbirine atıyor müşteri memnuniyeti diye bir şey var.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Franke marka çöp öğütücüm ilk yıldır aynı sorunu yaşatıyor. Yaz süresince kullanılmadığından arızaya geçiyor ve çalışmıyor. Çalışmayan şey nasıl arıza yapar? Müşteri memnuniyeti sıfır.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Eylül 2016 yılında evimize Avcılar Evdema firmasından özenerek aldığımız Blanco siyah eviyenin 7.ayında renk değiştirdiğini, metal gider kısmında lekeler olduğunu fark ettim. Yetkili servisi arayarak bilgi verdim fakat evime gelen servis eviyenin içerisinde kimyasal kullanıldığını bu sebeple eviyeni...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Franke Mutfak bayisinden satın aldığım granit evyenin montaj esnasında çatlak olduğunu farkettim. Küçük bir araştırma ile öğrendim ki granit diye satılan bu ürün aslında granit değil yapıştırıcı vasıtası ile birarada duran sıkıştırılmış granit tozunun ne olduğu bilinmeyen bir tabakanın üzerine sıvan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kullanmakta olduğum Franke Marka Evyeyi Cillit Bang yağ sökücüyle temizledim evye kapkara oldu tüm cilası gitti. Franke Mutfak'ta D**** Ş. isimli müşteri temsilcisi bayan bana kullanıcı hatası olduğunu Franke evyelerine çamaşır suyu kireç sökücü ve yağ çözücülerin kesinlikle kullanılmaması gerektiği...Devamını oku

  • - Görüntüleme