Eminevim'de Kura Çıkmıyor, Referans Ücretleri Ödenmiyor, Mağdurum!

Yaklaşık iki yıldır Eminevim’de konut amacıyla birikim yapıyorum. Ödemelerimi kendi şartlarımı zorlayarak, yüksek tutarlardan olacak şekilde düzenli olarak yaptım. Bu süreçte ev sahibimle de büyük sorunlar yaşayıp evden çıkmak zorunda kaldım, başka yerlerden borç bulup yine de ödemelerimi aksatmamaya çalıştım. Buna rağmen ismim kuradan bir türlü çıkmadı, her çıkmadığında da teslimat şansım artsın diye limit yükselttim fakat limit yükseldikçe grup sayısı da arttı ve bu kez kuradan çıkma ihtimalim daha da azaldı.

Müşteri temsilcime durumu defalarca anlattığımda, yapacakları bir şey olmadığını söyledi. Daha sonra Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ve teslimat talep ettim. Bunun üzerine genel merkezden arandım, bir ay eksik ödemem olduğu için tekrar hesaplama yapılacağı ve buna göre yeni bir ödeme planı çıkarılacağı iletildi. Ben de buna rağmen sürecin uzamasından dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Yakın zamanda Eminevim’de gruplarda “Joker” uygulaması olduğunu, gruptaki kişiler eksilince jokerin de kuraya girdiğini öğrendim. Böyle bir uygulamadan sözleşme imzalarken kesinlikle bahsedilmedi. Bana sadece belli bir grupta olduğum söylendi ancak o gruptaki kişilerin kim olduğunu, kime ne sıklıkla teslimat çıktığını bilmiyorum. Belki de sürekli jokerlere çıkıyor, bunu da asla bilemiyorum. Neden iki yıldır oyalanıyorum, neden hâlâ teslimat alamadım, bunun açıklamasını bulamıyorum.

Niğde şubesine kayıtlıyım ve başlangıçta 25.000, sonra 31.250, ardından 28.000 TL üzerinden olacak şekilde ödemeler yaptım, bu süreçte ne kadar biriktiğini dahi takip edemez hale geldim. Ev fiyatları sürekli artarken, ödediğim paranın değeri her geçen gün daha da düşüyor, bu durum bana hem maddi hem manevi olarak çok ağır geliyor. Büyük umutlarla girdiğim sistemde bugün tamamen umudumu ve inancımı kaybetmiş durumdayım.

Yaşadığım tüm bu mağduriyetler, iki yıldır süren belirsizlik ve son olarak öğrendiğim Joker uygulaması nedeniyle, Eminevim’den bir an önce konut teslimatımın yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, adil ve şeffaf bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.

Yaklaşık iki buçuk yıldır Eminevim’in çekilişli konut projesine dahilim. Sisteme 25 bin tl ile başladım, daha sonra limitimi yükseltmek zorunda kaldım ve şu an 28 bin tl civarında ödeme yapıyorum. Kurada ismim bir türlü çıkmadığı için her geçen gün yükselen ev fiyatlarına yetişmek için sürekli limit artırmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte hem kira hem de Eminevim ödemesi yapmak beni maddi olarak fazlasıyla zorluyor.

Başvuru sırasında bana ve referans olduğum kişilere ödeneceği söylenen referans ücretleri de bugüne kadar tarafımıza yatırılmadı. Müşteri temsilcileriyle iletişime geçtiğimde ise eskisi gibi ilgilenmediklerini ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar. Diğer firmalarda, kurada çıkmayan müşteriler için mağduriyeti azaltıcı uygulamalar yapılırken, Eminevim’den hiçbir şekilde çözüm veya destek alamıyorum.

Şu anda mağduriyetimin giderilmesini, bana uygun bir çözüm sunulmasını ve referans ücretlerimin ödenmesini talep ediyorum. Teslimat tarihimin netleştirilmesini, maddi yükümün hafifletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum. Niğde Merkez şubesine bağlıyım ve tüm ödemelerim resmi olarak kayıtlıdır.