10 Temmuz
#12250221

Eminevim , Kurada Çıktı Ama Hakkımızı Vermiyor!

Şubat 2018'de Eminevim'in Mersin-Tarsus şubesinde 100 kişilik çekilişli sisteme girdik. Her şey sisteme girene kadarmış... Müşteri temsilcisi F***M*** peşinatı taksitle ödeyebilirsiniz dedi, tamam dedik, bizim için de iyi oldu ve 8 taksit yaptılar. Temsilci F***M*** bize peşinatı öderken kurada çıkarsa peşinatın bitmesini bekleyeceğimizi teslimatımızı o zaman alacağımızı, taksitler bittikten sonra kurada adımızın çıkması durumunda teslimatımızı kurada çıkan aya göre beklemeden alabileceğimizi, peşinat taksitlerini öderken de rahat olabileceğimizi söyledi. Bu şartları kendisine ısrarla sorarak teyit ettik. Biz de buna göre sisteme girdik. O temsilci de üyeliğimizden birkaç ay sonra başka bir şubeye geçti. Peşinatı ödedik ve bitirdik. Taksitleri eksiksiz ve zamanında ödemeye başladık ve halen ödüyoruz.
4. kurada ağustos 2019'a adımız çıktı... Çok sevindik... Aylarca ev aradık evi bulduk, anlaştık. Fakat sevincimiz yerini hüzne bıraktı ve mağduriyet bundan sonra başladı. Tarsus şubesine gittiğimizde teslimatımızın 12 ay ertelendiğini hayal kırıklığıyla öğrendik. Sebebini sorunca bize, siz peşinatı 8 taksit halinde ödemişsiniz ve birkaç ay az yatırmışsınız bundan ötürü 12 ay teslimatınız ertelenecek, dediler. Yani girerken bize söylenen hiçbir şeyin yapılmadığını, sözlerin çiğnendiğini gördük. Ayrıca sözleşmemizde olmayan ve imzamızın olmadığı ""peşinatı taksitle ödeme halinde teslimatın erteleneceği taahhütnamesi"nin bizden sonra sözleşmeye eklendiğini öğrendik ve hayretler içinde kaldık. Hukuksuzluk... Ne derseniz deyin. Durumu "ilgililere (!) " ilettik, sözleşme eki bizden sonra eklenmiş dedik fakat hiçbir netice alamadık. Bir aydır dilekçemize cevap bekliyoruz halen cevap yok, merkezden sadece birkaç oyalayıcı şablon mesaj ve şubeden maalesef olmuyor ifadeleri... Temsilciye ve bizleri bu duruma düşüren hiç kimseye hakkımızı helal etmiyoruz... Mahkemede dava açmak, basına vermek, sosyal medyada ve her yerde bunu paylaşmak, vs... gibi her türlü yol önümüzde... Bizim istediğimiz sadece noter huzurunda yapılan çekilişe göre teslimatımızın yapılması ve hakkımızın verilmesi...

Beşir Beşir 14.533 Okunma 4
Yorum Yap

Cevaplar

  • Beşir2 g

    Öncelikli olarak vermiş olduğunuz bilginin hiçbir işe yaramadığını ve kendi bildiğinizi yapmaktan başka bir şey yapmadığınızı müşterinin müşkülünü çözmenin umrunuzda olmadığını belirtmek isterim..."Bu sistemde peşinat taksitleri ilk olarak ödenir, taksitlendirilen ay kadar da teslimat tarihi ötelenir." diyorsunuz. İyi güzel peki bunu şubat 2018'de sisteme girerken niye söylemediniz ve sözleşmede bu durum açık seçik neden yok? Taahhütname elimizde neden yok? Haydi cevap verin. Aksini ispat edin 12 ay değil 120 ay bekleyeyim. Daha önce de görüştük doğru fakat bir cevap veremediniz. O halde neden mağdur ediyorsunuz, hatanızı neden telafi etmiyorsunuz, bağlıyız dediğiniz medeniyetimizin ve dinimizin değerlerine mesela hakkaniyet, dürüstlük, ticaret ahlakı, mazlumu koruma, vs... Neden uymuyorsunuz?. Çok şükür ki bu ülke dağ başı değil artık. Hukuk denen bir kavram var biz de ona bakıyoruz...

  • Eminevim Temsilcisi2 g

    Beşir K. Bey iyi günler Başvurunuza istinaden size geri dönüş yapılıp gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Eminevim şirketi olarak müşterilerimize ödeme gücü ve talepleri doğrultusunda birçok farklı seçenekler sunmaktayız. Sizlerin katılmış olduğu çekilişli sistemde kayıt aşamasında minimum %10 oranında peşinat şartı bulunmaktadır. Organizasyon ücreti ve peşinatı ödeyen müşterilerimiz çekiliş hakkı kazanmakta ve ilk taksit başlamaktadır. Peşinatı verme imkanı olmayan ailelerin için peşinat taksitlendirme ile büyük bir kolaylık sağlanmıştır. Böylece müşterimiz giriş ücretini ödedikten sonra çekilişe katılma hakkı kazanmaktır. Bu sistemde peşinat taksitleri ilk olarak ödenir, taksitlendirilen ay kadar da teslimat tarihi ötelenir. Eminevim Şirketi 29 yıldır 142.825 ailenin konut veya araç edinmesine vesile olmuş köklü bir şirkettir. Peşinatı olmayan ailelerin konut edinmesine destek sağlayan şirketimizde böyle bir şikayet ile karşılaşmak bizleri son derece üzmüştür. Dolayısı ile durumunuzda şikayet unsuru oluşturacak herhangi bir husus bulunmamaktadır. Bu başvurunuzu daha önce kendi kanallarımız ile iletmiş bulunmaktasınız. Başvurunuzu bu platformdan yapmanız durumunuzda herhangi bir değişiklik sağlamayacaktır. Zamanı geldiğinde teslimatınız size yapılıyor olacaktır. Zira 29 yıldır hakkaniyet ve adalet ile hizmet veren şirketimiz aynı hassasiyetler doğrultusunda hizmet vermeye devam edecektir. Saygılarımızla.

  • Eminevim Temsilcisi12 Temmuz

    Beşir K. bey iyi günler, konu ile ilgili en kısa süre içerisinde sizlere dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler