Eminevim Konut Sistemi Mağduriyeti

Eminevim Osmaniye şube konut müşterisiyim, ocak ayı teslimat ayımdı. Sözleşme imzalarken eksper ne değer verirse o miktarda ödeme yapılacağı söylendi, eksper çalışma yaptıktan sonra Eminevim'in ödeyeceği miktarla eksper değeri arasında %20 fark olmalıdır söylenerek peşin ödediğim organizasyon ücretine rağmen üyeliğe girdiğim miktarı keserek ödeme yapılacağı söylendi ve evi alamadım. Bu birinci yaşadığım mağduriyet. Üyeliğe başladıktan sonra sürekli iletişim konusunda sorun yaşamaya başladım müşteri temsilcimi arıyorum bakılmıyor, geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini bir konu ile ilgili aradığımda ilgili birime iletildi geri dönüş sağlanacağı söyleniyor ama 1 ay geçmesine rağmen bir dönüş yapılmıyor. Yeni ev buluyorum işleme başlamak için temsilcimi arıyorum telefona bakılmıyor, müşteri hizmetlerini arıyorum bir muhatap bulamıyorum sürekli aynı cümle söyleniyor ilgili birime iletildi... Bu şekilde müşteri memnuniyeti olmaz. Ev buluyorsun karşı taraf bir cevap bekliyor ama ben müşteri temsilcime ulaşamadığım için cevap veremiyorum evi alamıyorum. Sürekli bir ilgisizlik, ciddiyetsizlik, umursamazlık durumuyla karşı karşıyayım. Evi teslim almış gibi ödeme yapıyorum ama bu ilgisizlik yüzünden hak sahibi almadığım şeyin parasını ödüyorum. Eminevim ısrarla ödemeyi geciktirip mağduriyet yaşamama sebep oluyor.'' Eminevim sistemi tek kelimeyle pişmanlıktır''. Banka sistemi kadar şeffaf asla değiller. Bu yazılanlar yaşadığım saçmalığın aklıma gelenleri.