Eminevim'in Geciken Onayı Mağduriyetimi Artırıyor

Eminevim bünyesinde rehinli olan 34 GCP 483 plakalı aracım, Doğa Sigorta kaskosu kapsamında hasar işlemi gördü. Aracımın onarımı ustam tarafından tamamlanmasına rağmen, araç Eminevim rehni altında olduğu için sigorta şirketi benden Eminevim tarafından düzenlenecek 'dain-i mürtehin, ödemede sorun yoktur' yazısını talep etti.

Bu yazının Eminevim’e iletilmesi için 05.12.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Bugün 10.12.2025 olmasına rağmen hâlâ gerekli yazı gönderilmedi ve aracım Bostancı sanayide bekliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece 'yönetimin onay vermesi bekleniyor' şeklinde genel bir bilgi veriliyor. Sürecin neden bu kadar uzadığı açıklanmıyor ve mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor. Beş gündür sadece bu yazının gelmesini beklediğim için aracıma kavuşamıyor ve günlük hayatımda ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Eminevim’in, Doğa Sigorta’ya iletilmesi gereken dain-i mürtehin yazısını acilen onaylayıp ilgili yere göndermesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.