to read complaints and reviews, or file yours.Ambalaj Görseli Ve Gerçek İçerik Arasındaki Tutarsızlık
Trendyol üzerinden iki gün önce sipariş verdiğim “Süper Sütlü Çikolata” bugün elime ulaştı. Ancak ürünün ambalajındaki görselle paketin içinden çıkan ürün arasında ciddi bir tutarsızlık var.
Ambalajın üzerinde, dışında akışkan karamel ve altında kahverengi karamel kreması bulunan bir çikolata görseli yer alıyor. Fakat paketi açtığımda içerisinden beyaz krema ve sadece çok ince bir karamel katmanı çıktı. Bu durum hem tüketici olarak beklentimi boşa çıkardı hem de ambalajın yönlendirici ve yanıltıcı olduğunu düşündürdü.
Markanın, tüketiciyi yanıltmayacak şekilde hareket etmesini ve bu ürünün ambalaj tasarımının gerçek içeriği yansıtacak biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimizle ilgilendiğiniz ve değerli vaktinizi ayırarak bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Elvan Gıda Müşteri İlişkileri Yöneticisi
