19 Nisan 2013

Elmasepeti.com Uyarmama Rağmen Ürünüm Hala Tamirde!

Garanti kapsamında kulaklığımı gönderdim. 13 iş günü geçince mail atarak kulaklığımın durumunu sordum ve o hafta içinde göndereceklerini söylediler. 1 hafta geçti, gelmedi ve bir mail daha atarak uyardım. Bugün de garanti belgesini okudum. Tam olarak "Malın tamir süresi 20 iş gününü geçemez" ve "malın arızasının 10 iş günü içerisinde giderilmemesi halinde, imalatçı-üretici veya ithalatçı ; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır." yazıyor. 22 iş günü geçen bugün, elimde ne geçici olarak yollanan bir ürün ne de kendi ürünüm var. Ben böyle şey görmedim. Tüketici haklarımı kullanmak istiyorum.

Pelin 156 Okunma

Cevaplar

  • Elmasepeti.com Temsilcisi06 Kasım 2013

    Pelin Hanım, Tarafınıza ulaşabileceğimiz bir telefon numarasını [email protected] adresine göndermenizi rica ederiz. Saygılarımızla elmasepeti.com ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön