03 Şubat 2014

Elle Ayakkabı'dan Aldığım Ayakkabının Topuk Kısmı Patladı.

Elle Ayakkabı firması Cevahir alışveriş merkezinden 23-12-2013 tarihinde bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı maksimum 3 kez giyindim. Topuk kısmında patlama oluştu satın almış olduğum mağazaya 06-01-2014 tarihinde iade ettim. Bana fabrikaya göndereceklerini durumun analiz edileceğini ve bilgi verileceğini söylediler.

Not olarak ayakkabının tamir edilmesini istemediğimi ilettim. Ancak ayakkabıyı bugün 01-02-2014 tarihi ile mağazaya giderek almak istedim. Ayakkabı tamir edilmiş ve bana böyle verilmek istenmiştir. Ayakkabının onarılmasını istememe rağmen ve mağaza yetkililerinin bunun bilincinde olmasına rağmen ayakkabı bana teslim edilmeye çalışılmıştır.

Eriş 370 Okunma

Cevaplar

  • Eriş'in Teşekkür Mesajı03 Şubat 2014

    Burda bana cevap veren yetkilinin ne etkisi oldu tartışılır ancak fabrikayı aradım ve sorunu çözdüler değişimi kabul ettiler yeni ayakkabıyı aldım teşekkürler.

  • Eriş 03 Şubat 2014

    Teskkur ederim ayakkabi hala cevahirin magazasinda 1 aylik bir magduriyetim var konunun aciliyetini tarafiniza bildirmek isterim. Bana fabrika numarasi verdiler gorusun bizi ilgilndirmez fiye fabrika numarasi yanlis urunun degistirilmesini rica edeiyorum gerekli cozumun tarafima en kisa surede iletilmesini rica ederim.

  • Elle Ayakkabı Temsilcisi03 Şubat 2014

    sayın müşterimiz öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konu ile size bırakmış olduğunuz numaradan ulaşıp gerekli bilgilendirmelerin en kısa süre içerisinde yapılacağını belirtmek isteriz. iyi günler dileriz..

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön