20 Ocak 2014

Elle Ayakkabı'dan 2 Haftadır Ayakkabı Gelmesini Bekliyorum.

12.12.2013 tarihinde Cevahir AVM'deki şubenizden aldığım botlarımı en fazla 20 gün giyebildim. Tabanlarında açılma yaptı. 200 TL'lik bottan bahsediyorum. Tamir için şubeye götürdüm. 2 haftadır ayakkabımın tamirden gelmesini bekliyorum. Cumartesi günü verdim şubeye ayakkabımı
bir sonraki çarşamba günü tamir için yola çıkmış.

Neymiş efendim araç o zaman geliyormuş. O kadar büyük firma sanıyorduk sizi haftada bir kere mi
araç yollayabiliyorsunuz şubelere. 2 haftadır bekliyorum. Ocak ayındayız farkındaysanız. Ben bu botları yazın giymek için almadım. Bu hafta içinde botlarımın tamir edilip bana iade edilmesini istiyorum. Eğer bu hafta içinde teslim etmezseniz iadesini istiyorum.

Nuray 126 Okunma

Cevaplar

  • Nuray 23 Ocak 2014

    Dün mağaza botlarımı almaya gittim. 2 haftada anca tamirden gelen botlardan bahsediyorum. Ürün bana teslim edilmek üzere kutudan çıkarıldı ayakkabılara hiç bir şekilde tamir işlemi yapılmamış.Ayakkabılar tamir için gönderilen fabrikada boşu boşuna bekletilmiş.Ve kutudan ürün çıktığında toz içindeydi böylemi ilgileniyorsunuz müşterinizin ürünleriyle.Yeni sezon ürünüydü bide.gerçi kış sezonu bitti giyemeden.Para iadesi istiyorum sizin oyalamalarınızı bekleyemicemm.bir ürün tamire geliyorsa bunun neresinde problem var diye bakmaya zahmet etmyen bir firmasınız.Tekrar söylüyorum bugün mağazaya gidip para iademi isticemm.umarım bana sorun çıkartmazssınızz.2. Defa tamir işlemi yapılan bir ürünü kullanmak istemiyorum

  • Nuray 22 Ocak 2014

    Dün Mağazaya ürünümün geleceğini söylemiştiniz. Mağazayı aradım hala ürün gelmemiş. Buda müşteriyi oyalama tekniklerinizden biri mi?

  • Elle Ayakkabı Temsilcisi21 Ocak 2014

    sayın müşterimiz öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. yaşamış olduğunuz sorundan dolayı özür dileriz. ürün tamir süresinin 21 iş günü olduğunu öncelikle belirtmek isteriz. Cevahir avm deki mağazamıza 918 tadilat fişi no ile bırakmış olduğunuzu ürün 15/01/2014 de inceleme amaçlı merkeze ulaşmıştır. Ürünün gerekli bakımı yapılıp kullanıma hazır bir şekilde mağazamıza bugün gönderilmiştir. Gün içerisinde çalışma arkadaşlarımız ürün mağazaya ulaştığı zaman size bilgisi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz..

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön