31 Aralık 2013

Elle Ayakkabı Yeni Alınmış ve Hatalı Çıkan Ürünü Değiştirmediler!

27.10.2013 tarihinde Cevahir Elle Ayakkabı mağazasından aldığım çizmenin 1 ay içinde her iki topuğunda da büyük deformasyon, soyulma ve parçalanma oldu. 01.12.2013 tarihinde 000385 numaralı tamir fişiyle"değişim ya da iade" talepli olarak teslim ettim mağazaya.

Kesinlikle tamir istemediğimi, alalı 1 ay olan bir çizmenin tamir edilmemesini,ürün hatası olduğunu ve verdiğim fiyat ile markanın adı göz önüne alındığında bunun asla kabul edilemeyeceğini özellikle belirttim.

Bana 10-15 gün sürer dendi ancak 30.12.2013 tarihinde ürünü almaya gittiğimde, hatalı ürünün tamir edilip gönderilmiş ve kıvrılmak suretiyle küçük bir kutuya konmuştu. Hatalı ürün yenisiyle değiştirilsin yada tüketici haklarımı kullanacağım.

Elvan E. 267 Okunma

Cevaplar

  • Elle Ayakkabı Müşteri Temsilcisi06 Ocak 2014

    sayın müşterimiz öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. yaşamış olduğunuz sorundan dolayıda sizden özür dileriz . Konu ile gerekli departmanla görüşülüp konu ile size en kısa süre içerisinde bilgisi verilecektir. iyi günler dileriz..

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön