Elle Ayakkabı Yeni Alınmış ve Hatalı Çıkan Ürünü Değiştirmediler!

Elvan E. |

27.10.2013 tarihinde Cevahir Elle Ayakkabı mağazasından aldığım çizmenin 1 ay içinde her iki topuğunda da büyük deformasyon, soyulma ve parçalanma oldu. 01.12.2013 tarihinde 000385 numaralı tamir fişiyle"değişim ya da iade" talepli olarak teslim ettim mağazaya.

Kesinlikle tamir istemediğimi, alalı 1 ay olan bir çizmenin tamir edilmemesini,ürün hatası olduğunu ve verdiğim fiyat ile markanın adı göz önüne alındığında bunun asla kabul edilemeyeceğini özellikle belirttim.

Bana 10-15 gün sürer dendi ancak 30.12.2013 tarihinde ürünü almaya gittiğimde, hatalı ürünün tamir edilip gönderilmiş ve kıvrılmak suretiyle küçük bir kutuya konmuştu. Hatalı ürün yenisiyle değiştirilsin yada tüketici haklarımı kullanacağım.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ocak
    17:12

    sayın müşterimiz öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. yaşamış olduğunuz sorundan dolayıda sizden özür dileriz . Konu ile gerekli departmanla görüşülüp konu ile size en kısa süre içerisinde bilgisi verilecektir.

    iyi günler dileriz..