Elle Ayakkabı Üst Üste İki Kez Yanlış Ürün Yollandı!

Yasemin K. |

Elle Ayakkabı internet sitesinden 26.02.2015 tarihinde ayakkabı sipariş ettim. Yanlış ürün yolladılar. Aynı zamanda fatura da yollamadılar. Ayakkabıdan 15 gün sonra geldi. Değiştirmek istediğimde faturanın gelmesini beklemek zorunda kaldım. Bu arada çok ilgisiz müşteri temsilcileri ile muhatap oldum. En sonunda ürünü değişime yolladım. Yeni gelen ürün yine hatalı geldi. Bu kadar umursamazlık olmaz. Şimdi tekrar yollamam gerekecek. Bir aya yakındır bu firmanın ayakkabısı ile uğraşıyorum. Bu çağda, bir ayakkabıyı doğru numarasıyla göndermek bu kadar zor olmamalı. Bir daha asla bu firmadan, en azından internet sitesi aracılığıyla ürün almayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Mart
    15:49

    Sayın müşterimiz öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizin içeriği ile ilgili araştırma yapılarak kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır.

    iyi günler dileriz.