27 Şubat 2013

Elle Ayakkabı Topuğunda Defo Var!

Starcity elle outlet ten 14 şubat günü 2 çift bot aldım, öğlen mesaimde, vitrinde beğendim. Denedim, sorunsuzdu, depodan getirttim vaktim sınırlı olduğundan kutulara bakmadan aldım eve geldim, 11 gün sonra daha topuklu olanı giyinip eşimle dışarı çıkacakken botların topuk kısmındaki derinin sıyrık olduğunu farkettim.

26 şubat günü yine öğlen aramda iade için faturayla birlikte gittiğimde gösterdikleri muamele, hatayı müşteriye bağlama, yok ayakkabı giyinilmiş bilmem nee...biraz haklarımızı yedirecek olsak tam olacaklar. Sonunda kendi tepkilerimden dolayı mecburen değiştirdiler, 150 tl için düştüğüm durum içler acısı idi.

Esra 321 Okunma

Cevaplar

  • Esra 10 Nisan 2013

    ++++++ az önceki şikayetimin devamıdır.bu sabah eşim de elle den bir hafta içerisinde almış olduğu ayakkabının ilk denemesini yapacaktı ki tam bağcıklarını bağlarken aykkabının bağcık kısmı için ayrılmış delikten derisi yırtıldı.. outlet mağazası diye defolu belki kullanılmış ayakkabıları gayet 100-150 tl arası fiyata satıp ürün hatasını da satıldığı andan itibaren kullanıcıya bağlayan müşteriyi savunmasız bırakıp sömürerek iş yapan bu zihniyete sahip elle mağazasından alışveriş olayımı tamamen bitirmiş ve son derece şikayetçiyim, hakkım helal olmayacak.Bu hususta sikayetvar.com sitesinin yapabileceği, gösterebileceği duyarlılık tüketici hakları nezdinde kayda değer öneme sahiptir. --------------------------------------------------------------------------------

  • Elle Ayakkabı Temsilcisi27 Şubat 2013

    esra hanım yukarıda belirtmiş olduğunuz gibi bir sömürme kullanılmış bir ürün satışı olması söz konusu değildir. üründe üretimden kaynaklanan herhangi bir durum olmadığı halde sizinde şikayetinizde belirttiğiniz gibi kendi tepkileriniz den dolayı mağaza içerisinde ağlayıp bağırıp hoş olmayan hareketler yapmanızdan dolayı personelimiz size değişim yapmıştır. haksız bir durumda hakaretler ederek daha sonra şikayetçi olmanızı şaşkınlıkla karşıladığımızı belirtmek isteriz. bu durumda kimin hakkının yenildiğini tekrar dan gözden geçirmek gerekir. iyi niyetimiz bu şekilde istismar edilmediğini görmek isterdik. yinede teşekkür eder iyi günler dileriz... saygılarımızla...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön