27 Eylül 2016

Elle Ayakkabı Sorunlu Ayakkabı Israrla Değişim Yapılmıyor.

Mağazadan aldığım yazlık sandalet ürünü bir kere giymem sonucu ürün deforme oldu. Faturam ve itiraz tarihim çok yakın olmasına rağmen değişim için gittiğimde tadilat önerdiler; tadilata giden ürün hiçbir iyileşme olmadan aynı şekilde geldi; tekrar 3 kez gönderdim mağaza personeli ilgisiz cevapları yetersiz, müşteri hizmetleri alınan karar neyse onu sorgulayamayız diye saçma bir cevap veriyor. Yönlendirecekleri bir şikayet hattı bile olmadıkları konusunda ısrarcılar. Koskoca elle değişim yapmamak için elinden geleni yapıyor. Tam bir fiyasko. Aylarca bir ayakkabının peşinden koşacak ve koşturacak kadar kalitesiz olduğunu bilsem asla tercih etmezdim.

Merve 417 Okunma

Cevaplar

  • Elle Ayakkabı Temsilcisi27 Eylül 2016

    Sayın müşterimiz şikayetinizin detaylı bilgisi alınması için size özel müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizin ile irtibata geçmesi için gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön