Elle Ayakkabı Sorunlu Ayakkabı Israrla Değişim Yapılmıyor.

Merve K. |

Mağazadan aldığım yazlık sandalet ürünü bir kere giymem sonucu ürün deforme oldu. Faturam ve itiraz tarihim çok yakın olmasına rağmen değişim için gittiğimde tadilat önerdiler; tadilata giden ürün hiçbir iyileşme olmadan aynı şekilde geldi; tekrar 3 kez gönderdim mağaza personeli ilgisiz cevapları yetersiz, müşteri hizmetleri alınan karar neyse onu sorgulayamayız diye saçma bir cevap veriyor. Yönlendirecekleri bir şikayet hattı bile olmadıkları konusunda ısrarcılar. Koskoca elle değişim yapmamak için elinden geleni yapıyor. Tam bir fiyasko. Aylarca bir ayakkabının peşinden koşacak ve koşturacak kadar kalitesiz olduğunu bilsem asla tercih etmezdim.

Etiketler :

Toka ve Süsler Bayi Fiziki Şartlar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Eylül
    10:35

    Sayın müşterimiz şikayetinizin detaylı bilgisi alınması için size özel müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizin ile irtibata geçmesi için gerekli bilgilendirme yapılmıştır.