Elle Ayakkabı Satmış Olduğu Sorunlu Ayakkabı Sonrası Değişim Yapmıyor.

Kenana G. |

09.02.2014 tarihinde Marmaraforum Elle mağazasından ablam hediye olarak DR41295 Kahverengi 40 numara bir ayakkabı almış, ayakkabının bir ay sonra tabanı çıktı ilgili mağaza sorumlusu arkadaşlar merkezimize gönderelim tamiri yapılsın bende neyse tamam dedim, ayakkabı merkeze gitti.

Tam on beş gün bekledim ve sonrasında aradılar gelin ayakkabınızı alın, ayakkabıyı aldım. Beş altı gün giydim gene tabanı çıktı. Bu seferde 29.04.2014 tarihinde götürdüm gene tabanı çıktı dedim lütfen ayakkabının değişimini yaparmısınız mağaza sorumlusu ayakkabıyı 29.04.2014 ikinci kez merkeze gönderdi. 09.05.2014 aradılar gelin ayakkabınızı alın tamir edildi dediler. Değişim olacaktı dediğimde ise uygun görülmediği söylendi.

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Bayi Personel Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim Firma Tamir - Tadilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Mayıs
    09:02

    Sayın müşterimiz öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayete konusu olan ürün üzerinde imalata bağlı hata ve ayıp olmadığını ürün iadesi değişimi ile ilgili işlem yapılamayacağını üzülerek belirtmek isteriz.

    İyi günler dileriz

    Elle

  • Kenana G.
    29 Mayıs
    21:03

    Kesinlikle birdaha elle firmasindan alisveris yapmam zaten firmanin magazasina girdigim zaman bir kac musteride aldigi ayakkabilarini geri getirmisti ne sikayetleri vardi bilmiyorum ama cok gergin ve sinirli idiler bu kadar yuksek fiyatlarda ayakkabi satiyorsun kalite fiyatiyla kesinlikle ayni degil.