Elle Ayakkabı Müşteri Temsilcisinin Üslubu, Satılan Ürünün Sorunu.

Sibel İ. |

1 ay önce Profilo AVM mağazadan severek aldığım narçiçeği rengi loafer kullanımdan sonra çoraplarımı ve ayağımı boyamaya başladı. Ayakkabının yeni olmasından olduğunu düşünerek kullanıma devam ettim ayağımdan 2 hafta boyunca kırmızı boya yıkamama rağmen çıkmadı ilk olarak müşteri hizmetlerini aradım incelemeye yolladım, buraya kadar her şey normal.

Bugün arandım ürün incelemenin ayakkabıda hata bulmadığı söylendi. Fakat ayakkabıyı bundan sonra nasıl kullanmam gerektiği hakkında bir bilgi verilmiyor, sadece kabul edilmedi deniyor. Ayrıca müşteri temsilcisi ismini S*** olarak belirten çalışanın üslubu sesini yükseltmesine anlam veremiyorum. Pişmanlıksınız. Etikete ayakkabı boyar diye etiket yapın.

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sibel İ.
    20 Temmuz
    10:57

    1 ay önce profilo AVM mağazadan severek aldığım narçiçeği rengi loafer kullanımdan sonra çoraplarımı ve ayağımı boyamaya başladı. Ayakkabının yeni olmasından olduğunu düşünerek kullanıma devam ettim ayağımdan 2 hafta boyunca kırmızı boya yıkamama rağmen çıkmadı ilk olarak müşteri hizmetlerini aradım incelemeye yolladım buraya kadar her şey normal bugün arandım ürün incelemenin ayakkabıda hata bulmadığı söylendi. Fakat ayakkabıyı bundan sonra nasıl kullanmam gerektiği hakkında bir bilgi verilmiyor sadece kabul edilmedi deniyor ayrıca müşteri temsilcisi ismini serpil olarak belirten çalışanın üslubu sesini yükseltmesine anlam veremiyorum pişmanlıksınız etikete ayakkabı boyar diye etiket yapın

  • 15 Temmuz
    16:46

    Sayın müşterimiz öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin bilgileri ayakkabı kullanım bilgilerinde yer aldıklarını tüm ürünlerimizin iç kısımlarında ve kitapcıklarda doğal deri olan ürünlerin boya verebileceğini renk değişimi olabileceğini belirttiğimizi bilmenizi isteriz. Şikayete konu olan ürünün talep edilmesi durumunda iç kısımlarına boya önleyici bakım sprey işlemin yapılabileceğini belirtmek isteriz.

    iyi günler dileriz.