15 Temmuz 2015

Elle Ayakkabı Müşteri Temsilcisinin Üslubu, Satılan Ürünün Sorunu.

1 ay önce Profilo AVM mağazadan severek aldığım narçiçeği rengi loafer kullanımdan sonra çoraplarımı ve ayağımı boyamaya başladı. Ayakkabının yeni olmasından olduğunu düşünerek kullanıma devam ettim ayağımdan 2 hafta boyunca kırmızı boya yıkamama rağmen çıkmadı ilk olarak müşteri hizmetlerini aradım incelemeye yolladım, buraya kadar her şey normal.

Bugün arandım ürün incelemenin ayakkabıda hata bulmadığı söylendi. Fakat ayakkabıyı bundan sonra nasıl kullanmam gerektiği hakkında bir bilgi verilmiyor, sadece kabul edilmedi deniyor. Ayrıca müşteri temsilcisi ismini S*** olarak belirten çalışanın üslubu sesini yükseltmesine anlam veremiyorum. Pişmanlıksınız. Etikete ayakkabı boyar diye etiket yapın.

Sibel İ. 351 Okunma

Cevaplar

  • Sibel İ.20 Temmuz 2015

    1 ay önce profilo AVM mağazadan severek aldığım narçiçeği rengi loafer kullanımdan sonra çoraplarımı ve ayağımı boyamaya başladı. Ayakkabının yeni olmasından olduğunu düşünerek kullanıma devam ettim ayağımdan 2 hafta boyunca kırmızı boya yıkamama rağmen çıkmadı ilk olarak müşteri hizmetlerini aradım incelemeye yolladım buraya kadar her şey normal bugün arandım ürün incelemenin ayakkabıda hata bulmadığı söylendi. Fakat ayakkabıyı bundan sonra nasıl kullanmam gerektiği hakkında bir bilgi verilmiyor sadece kabul edilmedi deniyor ayrıca müşteri temsilcisi ismini serpil olarak belirten çalışanın üslubu sesini yükseltmesine anlam veremiyorum pişmanlıksınız etikete ayakkabı boyar diye etiket yapın

  • Elle Ayakkabı Müşteri Temsilcisi15 Temmuz 2015

    Sayın müşterimiz öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin bilgileri ayakkabı kullanım bilgilerinde yer aldıklarını tüm ürünlerimizin iç kısımlarında ve kitapcıklarda doğal deri olan ürünlerin boya verebileceğini renk değişimi olabileceğini belirttiğimizi bilmenizi isteriz. Şikayete konu olan ürünün talep edilmesi durumunda iç kısımlarına boya önleyici bakım sprey işlemin yapılabileceğini belirtmek isteriz. iyi günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön