Elle Ayakkabı Kusurlu Ayakkabı..

Cihat A. |

Özdilek şubesinden 280 TL'ye ayakkabı aldım. Kullanmaya başladıktan 1 hafta sonra siyah ayakkabı ayağıma renk vermeye başladı, mağazaya başvuruda bulundum kullandıkça geçer dediler aksine daha çok boya vermeye başladı. Tadilata gönderdim ayakkabıda herhangi bir problem yok denildi.

Ama hala renk veriyor. Bir hafta sonra tekrar gönderdim incelemeleri için. Bu kez ayakkabıda ki sorunu giderdiklerini söylediler tekrar problem yaşarsanız ayakkabının değişim-iadesi yapılacağı söylendi müşteri hizmetlerinden. Ayakkabı yine renk vermeye devam ediyor ve ayak sağlığını olumsuz etkiliyor her gün ayağımı keseyle yıkıyorum ona rağmen boya tam geçmiyor ayağımdan. Hastaneye gittim, bu boyanın ayak sağlığını etkilediğini belirttiler 3.kez 109 311 no.lu tadilat fişiyle incelemeye gönderildi 28 gün sonra ayakkabıyı tekrar geri gönderdiler sorun hala devam ediyor, artık yeter değişim-iadesinin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Nisan
    14:46

    Sayın müşterimiz öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Ürünlerimizin bilgileri ayakkabı kullanım bilgilerinde yer aldıklarını tüm ürünlerimizin iç kısımlarında ve kitapçıklarda doğal deri olan ürünlerin boya verebileceğini renk değişimi olabileceğini belirttiğimizi bilmenizi isteriz. Ürünün talep edilmesi durumunda iç kısımlarına boya önleyici bakım sprey işlemin yapılabileceğini belirtmek isteriz. Ürün üzerinde imalata bağlı hata ve ayıp olmadığını iade ve değişim işlemi yapılamayacağını üzülerek belirtmek isteriz.

    iyi günler dileriz.

  • Cihat A.
    18 Nisan
    15:35

    Daha önce bulunduğum şikayet ile ilgili tarafıma en kısa zamanda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İletişim için yazılı olan numarama dönüş yapın lütfen 05333516122.