11 Şubat 2016

Elle Ayakkabı İade Alınmaması...

Aldığım ürünün numarası olması için kargo ile sevk edildi, fakat ürünü aldığımda beğenmedim, mağazaya değiştirmek için gittim fakat beğendiğim ürün olmadı, iade etmek istedim, iade süreçlerinin faturadan 7 gün sonra olduğunu belirtip kabul etmediler, kaldı ki ürün fatura tarihinden 6 gün sonra elime geçti, faturalarının arkasında iade süresi hakkında bir şey yazmıyor.

Sadece değişim için 30 gün yazıyor, zaten beni yanıltan diğer etkende 30 günü diğer firmalardaki gibi hem iade hem değişim için olduğunu düşünmemdi. Yani Elle ürünlerinin arkasında durmayan ve kendi prosedürlerini uygulayan bir firma, bundan sonra alışverişlerimde pek tercihim olmayacak.

Nagehan K. 467 Okunma

Cevaplar

  • Elle Ayakkabı Müşteri Temsilcisi29 Mart 2016

    Sayın müşterimiz öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili araştırma yapılarak kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. iyi günler dileriz.

  • Nagehan K.28 Mart 2016

    Dönüş yapmadılar, müşteri memnuniyetine verdikleri önem 0

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön