Elle Ayakkabı Hatalı Ürün İçin Hiçbir Şey Yapmadı.

Hatice K. |

3 Mayıs tarihinde Elle Forum İstanbul mağazasından 200 TL tutarında somon rengi orijinal deri ayakkabı aldım. Ayakkabıyı ilk giyişimde, çok az bir yağmurda renk attı. Daha önce başka markalardan aldığım deri ayakkabılara bir şey olmazken, bu ayakkabıda sararma yaptı. İstiklal Caddesi'ndeki Elle mağazasına durumu ibraz ettim.

Ürünü incelemeye göndereceklerini ve haberdar edeceklerini söylediler. Ancak dönüş, Elle markasına yakışmayan bir şekilde oldu. Üründe hata bulunmadığı, bir şey yapamayacaklarını belirterek ayakkabıyı tekrar gönderdiler. Şimdi soruyorum bu durumun sorumlusu kim? Sorunuma çözüm bulunmazsa tüketici heyetine kadar gideceğim.

Etiketler :

Bayi Personel Rahatlık - Kullanışlılık Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Haziran
    11:06

    Sayın müşterimiz öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayete konusu olan ürün üzerinde imalata bağlı hata ve ayıp olmadığını ürün iadesi değişimi ile ilgili işlem yapılamayacağını üzülerek belirtmek isteriz.

    saygılarımızla

    Elle