Elle Ayakkabı Garantili Ürünler Tadilat Yapılıp Geri Gönderiliyor.

Esra Y. |

Aldığım ürünün daha 2 ay sonrasında kauçuk kısmında açılmalar üst dikişlerinde atma oldu. Uzun uğraşlar sonucu firmaya ulaştım çünkü hiçbir yoldan yanıt alamıyordum. Ürünü yanına tadilat kabul etmediğimi değişim veya iade talep ettiğimi belirterek gönderdim.

Fakat ürün bana kauçuk kısmı ve "dikiş" atmış kısımları yapıştırıcıyla yapıştırılmış ve süet kısmına yapıştırıcı bulaşmış süet görünümü bozulmuş şekilde gönderildi. Firmaya mail yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat yine hiçbir geri dönüş almadım. Ürünleri yüksek fiyatla satarken ürün garantileri bastırıla bastırıla söyleniyor fakat lafta sözde bir garanti.

Etiketler :

Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Esra Y.
    13 Şubat
    22:35

    Ulaşmak bayağı uzun zaman alıyor araştırmalarınız ne kadar zaman alacak acaba? ?

  • 28 Ocak
    14:28

    Sayın müşterimiz öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizin içeriği ile ilgili araştırma yapılarak kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır.

    iyi günler dileriz.