11 Şubat 2014

Elle Ayakkabı Değişim Yapmıyor.

Daha önce 2280244 şikayet numarasıyla ilettiğim şikayetime ürün değişimi yapılacağı söylenmiş olmasına rağmen mağazada yardımcı olunmadı mağaza personeli beni telefonla arayarak ürünü satın almış olduğum internet sitesinden iade edebileceğimi söylüyor. Sattıkları ürünün arkasında kesinlikle durmayan bir firma.

Özlem 186 Okunma

Cevaplar

  • Elle Ayakkabı Temsilcisi12 Şubat 2014

    sayın müşterimizi markafoni trendyol ve benzeri sitelerden kampanyalı ürünler satın aldığınız zaman üründe kullanımdan sonra oluşan sorun için almış olduğunuz web satış sitesiyle görüşmeniz gerekmektedir. Markafoni ve benzeri sitelerin faturasıyla bizim iade ve değişim işlemi yasal olarak yapmamız söz konu değildir. Ürünü inceleme amaçlı mağazamıza bıraktığınız zaman da web satıştan alındığı için bilgi vermemiş olmanızdan dolayı böyle bir sorun olmuştur.Ürünün merkez tarafından iadesi kabul edildiği için ürünü almış olduğunuz siteye gönderip işlemin geri kalanını oradan takip etmenizi rica ederiz. Satmış olduğumuz ürünlerin arkasında durduğumuz çok net bir şekilde bilmeniz isteriz... iyi günler..

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön