Elle Ayakkabı Ayıplı Ürünü Kabul Etmiyor.

Erdem K. |

Özdilek avm'e Elle Ayakkabı'dan200 tl aldığım botun ilk giyimde içinin boyası ayaklarımı ve çorabımı boyadı, ayaklarım kan kırmızı oldu . Mağazaya geri götürdüm fabrikaya gitti. 4 gün sonra geri geldi iç astarı değişti dediler. 5 saat giydim yine aynı durumda ayaklarım boyandı.

10 gündür uğraşıyorum iade ve değişim istedim hiç bir şekilde kabul etmiyorlar. Gerekçe olarak kullanma talimatı ve barkod da boya atacagi yazıyordur dediler. Sorarım hangi ayakkabının kullanma talimatını ve barkodunu size verdiler yada okudunuz. Son çare tüketici mahkemesi.

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim Firma Tamir - Tadilat Firma Tekrar Eden Sorun

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ekim
    17:08

    Sayın müşterimiz öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin bilgileri ayakkabı kullanım bilgilerinde yer aldıklarını tüm ürünlerimizin iç kısımlarında ve kitapcıklarında doğal deri olan ürünlerin boya verebileceğini renk değişimi olabileceğini belirttiğimizi bilmenizi isteriz. Şikayete konu olan ürünün talep edilmesi durumunda iç kısımlarına boya önleyici bakım sprey işlemin yapılabileceğini belirtmek isteriz.

    iyi günler dileriz.