11 Nisan 2014

Elle Ayakkabı Ayıplı Ürün Sattı.

Yaklaşık 2 hafta önce ayakkabılarımın deformasyonu ile ilgili merkezinize gönderdiğim 2 ayakkabım kullanıcı hatası ile geri döndü. Başka marka ayakkabılarımda kullanıcı hatası olmazken ELLE'de oluşan bu hata beni son derece rahatsız etti ve Tüketici mahkemesine ayakkabılarımın resimleri ile başvurdum.

01/07/2014 tarihinde mahkemede görüşeceğiz. Elle bu derece ucuz bir markaymış ki ürünlerinin arkasında durmuyor. Tüketici olarak ben paramı çöpe atmayacağım. Ayrıca Capacity mağazanızda ki kaba satış temsilcilerinden de bir kere daha şikayetçi olduğumu belirtmek isterim. Artık her yerde bu yaptığınızı anlatıyor olacağım, bu tavırlarınızdan vazgeçene kadar.

Fatma 272 Okunma

Cevaplar

  • Elle Ayakkabı Temsilcisi15 Nisan 2014

    Sayın müşterimiz öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkürler. kullanım bilgilerinde tavsiye ve uyarılarımıza mevcut olduğunu kullanım bilgileri dışında ürünlerin üzerinde darbe ve sürtmeden oluşan deformasyonlar ile ilgili firmamızın sorumluluğu olmadığını üzülerek belirtmek isteriz. Bu kullanım kılavuzunda belirtilen uyarı ve tavsiyelere uyulmaması sonucunda ürünlerde meydan gelecek problemler, 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanun’un 4/1 maddesi uyarınca ayıp niteliği olmadığından, bu sebeplerle yapılan ürün iade kabul edilmeyecektir. Saygılarımızla Elle

  • Fatma 15 Nisan 2014

    çok ilgisiz tamamen dış görünüşe önem veren bir firma anlayışı var spor ve salaş bir halde mağzaya girdim bir ayakkabı beğendim numarası var mı diye sordum ve aldığım cevap '' bilmem var mı'' bakarsanız öğreneceğiz dedim. Netice de aynı ayakkabının 2 rengini 2 tane de kemer beğenip alında hal ve tavırları değişti saygısızların bence Capacıty mağzasında eleman rotasyonu yapılması lazım...

  • Fatma 11 Nisan 2014

    ayrıca bakarsanız firmanız ile ilgili olumlu her hangi bir yorum da görünmüyor bu nasıl bir firma anlayışıdır çözmedim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap