18 Şubat 2013

Elle Ayakkabı Ayakkabı Aynı Şekilde İade Edildi!

Elle cevahir şubesinden bot aldım ve botun tokası 1 hafta geçmeden koptu. Aynı şubeye gittim bana tamire gönderileceğini 15 gün sonra iade edileceği söylendi . Çok uzun bir süre olmasına rağmen kabul ettim . 2 hafta sonra ayakkabıyı almaya gittiğimde aynı şekilde buldum ve bunun ne demek olduğunu sorduğumda heralde gelirken düştü biz şimdi takarız cevabını aldım.

Şaşkınlık içindeydim ayakkabıyı aynı şekilde bulmuş ve 2 dakika içerisinde şimdi takacağız heralde yine düştü cevabını aldım . Bir diğer çalışan ise başka ayakkabıdan parça alıp taktığını söyledi . peki ben 2 hafta neyi bekledim ve elle sürekli düşen parçalı ayakkabılarmı üretmekte. İade yada değişim istediğimde de malesef cevabını aldım .

Özlem 93 Okunma

Cevaplar

  • Özlem 31 Mart 2013

    dediğiniz gibi en hızlı şekilde olsaydı zaten bir sorun teşkil etmeyecekti ayakkabıyı aldım ve şuan tekrar pimi kopmuş durumda her seferinde ben bu sorunla ugraşıp 3 hafta bekleyecekmiyim ? 2 gün giy 3 hafta bekle bir sezon bile giyenemediğim ayakkabıya 200 tl verdim firmanıza yakışmayan bir hareket yakışmayan bir çözüm .

  • Elle Ayakkabı Temsilcisi06 Mart 2013

    sayın müşterimiz öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. üründe imalattan kaynaklanan herhangi bir hata olmadığından dolayı size değişim yada iade işlemeni yapamadık. ürün üzerindeki pimler de zaman zaman çok küçük sorunlar olabilir. bunlarda en hızlı bir şekilde yapılıp tarafınıza kullanıma hazır bir şekilde teslim edilmiştir. ürün inceleme ve tamir süresi 21 iş günü olduğu için çalışma arkadaşlarımız size böyle bir tarih belirtmiştir. anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön