Elle Ayakkabı Aldığım Ayakkabıdan Farklı Düşük Kaliteli Ayakkabı Veriyorlar.

İsmail Hakkı Levent S. |

3 hafta önce Viaport mağazanızdan 2 adet ayakkabı aldım. Eve gittiğimde bir çiftin renklerinin farklı olduğunu gördüm. Ayakkabıyı değiştirmesini istedim. Başka mağazada buldular ve sizin evinize teslim edelim dediler. 3 hafta geçti teslim edilmedi. Arayıp sorduğumda ürününü kargoda kaybolduğunu belirttiler. Ürünü almak için yine Viaport'a gittim. Bu seferde aldığım ürün ile bana teslim edilen ürün kalitesi arasında dağlar kadar fark vardı. Bunu mağaza sorumlusu s*** beye de söyledim. O da çok haklısınız bu ürünler el ile yapılıyor. Ürün kalitesinde farklılık olabilir. Düşük kaliteli ürün bu elinizdeki dedi. Bende, müşteri ile nasıl iletişim kurulur bilinmiyor, hem ürünümü kaybediyorlar hem de suçlusu ben oluyorum. Hem mağaza sorumlusu s**** beyden hem de kasada duran bayandan şikayetçiyim. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Paranında iade edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Bayi Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Haziran
    07:57

    Sayın müşterimiz öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili araştırma yapılarak şubemiz tarafından dönüş sağlanacaktır.

    iyi günler dileriz.