05 Kasım 2015

Elle Ayakkabı 3 Ayda Yırtılan Ayakkabı.

Elle Marmara Parktan aldığım ayakkabı 3 ayda tabanından yırtıldı. Mağaza ne zaman sıkıntı olursa getirin demesine rağmen ayakkabıyı 3. kez incelemeye gönderiyorum ve yinede ne onarım ne değişim yapmıyorlar. Kullanıcı hatası diye iade ediyorlar. Yani tabanı yırtılan ayakkabının bu kadar kısa sürede kullanıcı hatası olması nasıl bir şeydir anlayamıyorum o zaman ayakkabının üzerine mi basmayacağız yürümeyecek miyiz? Yani bu kadar ilgisiz olduklarını bilseydim Elle'den alışveriş yapmazdım. Ürününün arkasında durmayan böyle bir firma daha görmedim. Bir daha Elle'den alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Tüm eş dostuma da bu uyarıyı yapacağım.

Fatih G. 229 Okunma

Cevaplar

  • Elle Ayakkabı Müşteri Temsilcisi10 Kasım 2015

    Sayın müşterimiz öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayet konu olan ürün uzman inceleme birimleri tarafından incelendiğini imalata bağlı hata ve ayıp niteliği taşımadığından iade veya değişim işlemi yapılamayacağını üzülerek belirtmek isteriz. iyi günler dileriz.

  • Fatih G.09 Kasım 2015

    Neden şikayetim ile alakalalı olumlu ya da olumsuz herhangi bir cevap vermiyorsunuz?

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön