07 Şubat 2015

Elle Ayakkabı 2 Ayda Dikişleri Atan Parçalanan Ayakkabım!

27.10.2014 tarihinde Marmara Forum alışveriş merkezinden aldığım 14kık062 model ayakkabım 2 ay içerisinde her iki tekinde de açılmalar meydana geldi. Ayakkabımı firmaya incelemeye gönderdim ve sıradan bir şekilde tadilat yapılarak geri aldım. Küçük esnaf diye tabir ettiğimiz ayakkabı mağazaları'nın bile böyle durumlarda konuya daha çözüm odaklı profesyonelce yaklaştıkları şu dönemde elle gibi kurumsal bir firmanın bu kadar sıradan bir çözüm bulması beni şaşırttı doğrusu.

Mağazanıza alışveriş için girdiğimizde karşılaştığımız güler yüzü alakayı şikayetlerimiz olduğunda da aynı şekilde müşteri memnuniyetini dikkate alarak adınıza kalitenize yakışır şekilde yardımcı olursanız çok memnun oluruz.

Erdal S. 358 Okunma

Cevaplar

  • Elle Ayakkabı Müşteri Temsilcisi16 Şubat 2015

    Sayın müşterimiz öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayete konu olan ürün uzman inceleme birimi tarafından incelenmiştir. teknik tedariki mümkün olan ürün kullanıma hazır şubemize gönderilmiştir. İmalata bağlı hata ve ayıp niteliği taşımadığından iade veya değişim işlemi yapamayacağımızı üzülerek belirtmek isteriz. iyi günler dileriz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön