06 Eylül 2013

Elizinn Pastanesi'nin Fıstıklı Yaş Pastasının İçinden Kabuk Çıktı!

Elizinn Pastanesi Tunalı Hilmi Şubeden alınan büyük boy fıstıklı yaş pastasının içinden çıkan fıstık kabuğu dişimi rahatsız etmiş olup ürünü yemeden bıraktım ve konu ile ilgili ürün içinden çıkan şikayetimi ilgili yönetici arkadaşlara ilettim.

İşletme ve sunum böyle olmaz, herşey özür dileyerekte çözülmez, daha önceden de ay çöreğimin içinden uzun bir saç kılı çıkmıştı. Yine özür dileyip insan çalıştığı için normal karşılanması gerektiğini belirten bir konuşma oldu. Herhangi bir jest veya vb. bir telafi yoluna gidilmemesi Elizinn markasına yakışmadığını düşünüyorum.

Bir müşteri memnuniyeti ile bir çok müşteri kazanabilecekken bir memnuniyetsiz ile şirket bile kapatabilirsiniz.

Devrim 462 Okunma

Cevaplar

  • Devrim 16 Eylül 2013

    hiç memnun kalmadığımı ve şikayetimi önemsemediklerini tanıdığım tüm eşe dosta anlatıyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön