Elitebrands N11 Ve Satıcı Sorumsuzluğu

Sipariş Kodu : 209348489236 sipariş numaralı ürünü N11 sitesi Mağaza adı: Elitebrands olan kişiden 09/05/2024 tarihinde ayakkabı satın aldım ve ilk giyimde üründe patlama ve açılma meydana geldi. Hiçbir şekilde bir yerden hasar almaması, bir yere sürtmemesine rağmen ilk giyimde hasardan kullanıcı sorumludur diye satıcı kendisi rapor tutup N11 sitesine sunmuş ve N11 bu durumda mağazayı tek taraflı olarak haklı görmüştür. Daha önce de bu mağazadan defalarca ürün aldım ve hiçbir sorun ile karşılaşmamıştım. Normalde bu gibi bir durumda markanın yetkili ve tarafsız bir yetkilisinin ürünü incelemesi gerekirdi. Bizim beyanlarımız hiçbir türlü dikkate alınmamıştır. Bu şekilde bir rapor geçersizdir ve kabul edilemez. Yoksa her satıcı kafasına göre kendisi rapor yazsın yollasın böyle bir saçmalık olabilir mi? Hayatımda ilk defa ilk giyimde yıpranan bir ayakkabı ile karşılaşıyorum. Bu durumun peşini bırakmayacağım ve satıcı ile N11 sitesi için şikayette bulunacağım ve tüketici hakem heyetinde hakkımı sonuna kadar arayacağım. Bir dahada N11 üzerinden herhangi bir ürün satın almayacağım.