Toplam çözüm sayısı
..

Elite World

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 837

Elite World
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Elite World Oda

39 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 474görüntüleme
  • 2 hafta önce

Elite World Sapanca Otel Mağduriyeti

Elite World Sapanca Otelinde 31.12.2021- 02.01.2022 aralarında 4 kişi konaklama sağladık. Odalar r**** adına ve r***** adına geçmektedir. Rezervasyon yaparken ve teyit alırken bir arkadaşımızın uçakta Covid olan biriyle geldiği için, HES kodunun kapalı ama testinin negatif olduğunu ve oteli gelebilm...

Devamını oku
profile
  • 744görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 19:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Elite World Otel Rezervasyonu Değişiklik Hakkı

Elite World Sapanca Oteline 30 Ocak-1 Şubat tarihi için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonumu 23 Ocak-25 Ocak tarihine çekmek istedim. Şu an her iki tarih için de oda fiyatları aynı olmasına rağmen satın alma işlemini erken rezervasyon ile gerçekleştirdiğim gerekçe gösterilerek anlamsız bir şekilde ...

Devamını oku
profile
  • 1203görüntüleme
  • 02 Kasım 2021 10:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Elite World Sapanca Balayı Maceramız

Balayı için gittiğim Elite World Sapanca otelinde balayı odasında bir şarap bile yoktu sadece yatağın üzerinde süs ve bir adet cheesecake (kalp formunda). Şarap olmasa da olur dedik sabah kahvaltısına çıktık taze sıkma meyve suyu ücretli diye belirtildi bize ya olsun can sıkmaya gerek yok dedik oday...

Devamını oku
profile
  • 1039görüntüleme
  • 22 Eylül 2021 16:34

Elite World Otelde Kaybolan Eşya

Ben 19.09-21.09 tarifleri arası Elite World Marmaris otelde eşimle birlikte 5015 numaralı otelde konakladım. 21i sabah otelden 07.00gibi çıkış yaptık. Otelin dolabında 2 adet havlumu ve trençkotumu unuttum. Aynı gün durumu fark ettim ve oteli aradım. Otelde odaya yeni misafir gelmediğini ama trençko...

Devamını oku
profile
  • 919görüntüleme
  • 21 Eylül 2021 16:17

Elite World Ve Bitmek Bilmeyen Sorunlar!

Pandemi süresinde tamir edilemeyen havuz salonun açılması ile beraber açılmayıp yaklaşık 1 ay sonra açılmıştı (pandemi süresinde tesis yaklaşık 4-5 ay kapalı idi). Bugün tekrardan gelen bir mesaj ile havuzun ne kadar kapalı kalacağı bilinmemek ile beraber kapandığını öğrendik. Ayrıca tesisteki macer...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Ali
  • 2652görüntüleme
  • 30 Ağustos 2021 16:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Elite World Otel Hizmet ve İlgi Yetersizliği

28-30 Ağustos Sapanca Elite World otelde kaldık. Giriş yaparken kayıt kuyruğuyla karşılaştık. Yaşanabilir bir durum. Ancak Elite World otel müdürünün bunu ön görerek personel/hizmet yeterliliğini arttırması gerekir ancak yoktu, yetişemiyordu elemanlar. Sabah HES kodumuzu alan bayan arkadaş akşam çay...

Devamını oku
Elite World Otel Hizmet ve İlgi Yetersizliği
Elite World Otel Hizmet ve İlgi Yetersizliği
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 3180görüntüleme
  • 30 Ağustos 2021 12:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Elite World Sapanca Kötü Yönetim, Hizmet

28 Ağustos-30 Ağustos arası için rezervasyon yaptırdık ve geldik, gelmez olaydık. Daha girişte saatlerce sırada bekledik! Otelden şu anda ayrıldık, çok şükür ki ayrıldık diyoruz Çünkü bugüne dek aldığımız hatta alamadığımız en kotu otel hizmetiydi. Covid tedbirlerine hiçbir şekilde uyulmadı, şezlong...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1948görüntüleme
  • 29 Ağustos 2021 13:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Elite World Sapanca Tam Bir Hayal Kırıklığı

Esasen otel mimarisi ve odalar güzel konforlu. Ancak bu standarttaki bir otel için yemekler son derece vasat. Kırmızı et çeşidi balık çeşidi yok ve çoğu soğuk beklemiş vaziyette sunuluyor. Açık havuzlarda şezlong yetersiz yetişkin havuzunda şezlong imkanı olmadığından havlu üzerine oturmak zorunda ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1512görüntüleme
  • 31 Temmuz 2021 16:18

Elite World Sapanca Hizmet Sıfır

Elite World Sapanca mutfak, servis, kat temizliği, ilgi hepsi sıfır. Tek kelimeyle sıfır. Katlar akşama kadar yemek tabakları ile dolu, oda temizlendi mi temizlenmedi mi belli değil, sabah kahvaltıda ya da 5 çayı dedikleri şeyde çay 5 gün soğuk olur mu, bardak hiç olmaz hep bitik, çalışanların çoğu ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 4397görüntüleme
  • 14 Şubat 2021 15:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Elite World Sapanca Sigara Kokan ve Temizlenmeyen Oda

Sapanca Elite World Pandemi döneminde tercih edilebilecek bir otel olarak düşündüm ve odaya girdiğimiz anda oda leş gibi sigara kokuyor ve temizlenmemişti. Tam bir hayal kırıklığı İçim rahat gidip pişman oldum, oda değişikliği oldu evet bunu talep ederken santraldeki çalışanın daha saat 13.20 neyse ...

Devamını oku
profile
  • 4400görüntüleme
  • 13 Şubat 2021 22:18

Elite World Sapanca Skandal

Öncelikle telefonla rezervasyon yaptım. Özellikle orman tarafına bakan bir oda istedim ama otele geldiğimizde avluya bakan bir oda verdiler değiştirdik ve üst katlarda ormana bakan bir yer istedik. bu sefer de arkada basket sahasına bakan bir oda verdiler. Otelin fiyatı çok yüksek olmasına karşılık ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2944görüntüleme
  • 09 Şubat 2021 14:40

Elite World Memnun Kalmadık Yemek Ve Faaliyetlerden

Şubat 2. Hafta çocuklar ile birlikte geldik. Yaz tatilinde 5 yıldızlı otellere ödediğimiz parayı ödedik. Ama bu para için yemekleri çok vasat. Odaları temiz sadece lobi ve odada ki halılar çok pis değişmeli. Çalışanlar çok kibar ve ilgili. Havuzlar yeterli. Ama yeşil alan dedikleri orman içinde bir ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4918görüntüleme
  • 08 Şubat 2021 18:50

Elite World Sözde Kaliteli Bir Yer

05.02-08.02 tarihleri arasında 4 arkadaş konaklama gerçekleştirdik ve oldukça yüksek bir ücret ödeme yaptık ki sadece sabah ve akşam yemeği için 🤔diğer her şey ekstra ödeme 💰 verilen hizmet kalitesi ne yazık ki sıfır hatta -0 içecek bir şey bekliyorsun garson duyuyor, yanından geçip gidiyor sadece...

Devamını oku
Elite World Sözde Kaliteli Bir Yer
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3083görüntüleme
  • 29 Ocak 2021 11:28

Elite World Otelde Yaşamış Olduğumuz Temizlik Ve Yemek Sorunları

Balayı için pandemi sebebiyle İstanbul çevresinde yakın olarak gördüğümüz otelin bazı dizi ve filmler aracılığı ile tercih sebebimiz olmuştur. İnternetteki yorumları da kontrol ettik, memnuniyetler had safhadaydı fakat geldiğimde fark ettim ki yorumların hiç birisi gerçeği yansıtmamaktadır.  Şikaye...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2985görüntüleme
  • 29 Ocak 2021 11:23

Elite World Öylede Yaşamış Olduğumuz Temizlik Ve Yemek Problemleri!

Balayı için pandemi sebebiyle İstanbul çevresinde yakın olarak gördüğümüz otelin bazı dizi ve filmler aracılığı ile tercih sebebimiz olmuştur. İnternetteki yorumları da kontrol ettik, memnuniyetler hat safhadaydı fakat geldiğimde fark ettim ki yorumların hiç birisi gerçeği yansıtmamaktadır.  Şikaye...

Devamını oku
profile
Aycan'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Kasım 2020 12:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Otel yetkili si kadir bey aradı ve gönlümü aldı zaten konaklama ile ilgili bir sorun yaşamamıştım yazımda da belirttim ödeme şekli ile ilgiliydi bu konuyu o kadar emek veren insanlara haksızlık olacağına kanaat getirdim ve tekrar şikayet. Com ekibine ve Elite World otel ekibine teşekkür ediyorum”

Aycan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3940görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 00:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Elite World Sapanca'da Kalitesiz Alkol Hüsranı

Pandemi döneminde eşimle 12.10.2020 'de 1 gece tam pansiyon konaklama yaptık. Sağlıkçı olduğumdan dolayı İstanbul'a yakın diye dinlenme amaçlı tercih ettik. Hayal ettiğimiz tatil kabusa döndü otele giriş yaptığımızda direk öğle yemeğine gittik yemeğin yanına alkol olarak rakı istedik. Yeni rakı mark...

Devamını oku
profile
  • 2228görüntüleme
  • 30 Ekim 2020 21:25

Elite World Su Çay Problemi ( Hizmet Yetersizliği)

Sayın Yetkili, Dün ve bugün yaşadığım, ve bence basit ve temel ihtiyaçlarda ciddi sıkıntılar var. Lüks otel statüsünde geçen, güzel oda sağlıklı ortamda verilen hizmetlerde sıkıntı olması çok kötü. Odaya suyun kişi bası yarım litrelik pet şişe olarak belirlenerek konulması ve fazlasının verilmeme...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2980görüntüleme
  • 25 Ekim 2020 14:28

Sapanca Elite World Hayal Kırıklığı

Geceliğine 2 binden fazla verdiğin yerde beklentiniz de yüksek oluyor haliyle. Fakat nereye elimizi atsak patladı; SPA hizmetleri detay istedik; yarım yamalak bilgi geldi, SPA için gelinen yerde otel görevlisinin yanlış yönlendirmesi sebebiyle giremedik. Size oteli tanıtacağım diyen resepsiyon görev...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2110görüntüleme
  • 18 Ekim 2020 21:03

Elite World Her Adımı Paralı Otel Tutarları Yüksek Fakat Doymuyorlardı

Eşim ile hafta sonu tatili yapmak istedik ne yazık ki yorumlara hiç bakmadan gelmiş olduğum kötü bir otel. Her şeye para topluyorlar. Lezzet sıfır. İçecekler paralı. İçme suyu paralı. Yemekler lezzetsiz ve tutar uçuk. Vermiş olduğumuz paranın karşılığını alamadık bir daha ayak basmayacağım personel ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1489görüntüleme
  • 12 Ekim 2020 10:57

Elite World Sıfır Memnuniyet,Bu Fiyata Çok Düşük Bir Performans

Sıfır memnuniyet. İstanbul'dan kaçıp dinlenmeye geldik, ama daha çok yorulduk. Dışarıda keyifle oturabileceğiniz hiçbir yeşillik alan yok, grill denilen restorana tıkılıp kalıyorsunuz. Yemekler güzel değil tükendiğinde yenisi gelmiyor eğer sonlara kalırsanız birkaç çeşit bulabilirsiniz. Bu kadar yük...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2322görüntüleme
  • 13 Ağustos 2020 08:44

Elite World Marmaris 'den Soğutan Otel

5 Temmuz 9 Temmuz arası rezervasyon yaptırmıştık. 5 Temmuz günü yolda yaşadığımız sıkıntılar sebebiyle otele ancak saat 9 gibi vardık. Akşam yemeğinin son dakikalarıydı ancak yemek demeye bin şahit lazım! Yemek sonrası odaya yerleştik. Saat 10 gibi maalesef eşimin bir yakınının vefat haberini aldık....

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1841görüntüleme
  • 10 Ağustos 2020 14:24

Elite World Korkunç Bir Deneyim

1 Ağustos 2020 günü otele giriş yaptım. Akşama doğru duş almak odaya gittim. Cam olan duş kapısı yanlış takıldığı için kapıyı açarken tuz ile buz oldu. Vücudumun bir çok yerinde kesikler var. Burnumda da iz kalacak ve doku kaybı oluşturacak bir yara var. Oda düzgün temizlenmediği için yerlerdeki cam...

Devamını oku
Elite World Korkunç Bir Deneyim
Elite World Korkunç Bir Deneyim
Elite World Korkunç Bir Deneyim
+6
profile
  • 1800görüntüleme
  • 01 Ağustos 2020 12:59

Elite World Personel Ve Personel Müdürleri Sorunsalı

Personel ve müdürleri sorunları gidermede yetersizler. Kendilerinden bir şey rica edildiğinde çok saygısızca tavırlar sergiliyorlar. Otelin konumu ve mimarisi harika ancak personel ve müdürler oteli bitiriyor. İşlerini severek yapmıyorlar. Otelin sahibi her imkanı sunmuş fakat oda temizliğinden soru...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Elite World bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Elite World henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Bu marka sizin mi?

Şikayetvar’ın müşteri yönetim paneline ücretsiz erişim için marka profilinizi hemen oluşturun.
Müşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Hemen Profil Oluştur