Görünüm          
7 şikayet listeleniyor

Pandemi sebebiyle tatilimizi iptal ettik. Şubat ayında göndermiş olduğum kapora 8 aydır iade edilmedi. Her ay arıyorum ilgilenen kimse yok ya da en kısa zamanda iade olacak diyerek geçiştiriyorlar. Böyle memnun kaldığımız bir otelden bir o kadar da soğutuldukDevamını oku

  • - Görüntüleme

Pandemi sebebiyle ertelediğimiz tatilin kaporasını 3 ay olmasına rağmen hala iade etmediler. Dönüş alamıyorum ve aldığım 1-2 mail de en kısa sürede ödeneceği yönünde. Pandemi diye mart ayından bu zamana kadar müsaade ettim ama bari verdikleri sürede ödeme yapsalardı. Konunun acilen çözülmesini istiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

14-18 Mayıs tarihleri arası balayımızı geçirmek üzere otelde konakladık. Müşteri hizmetleri ile konuşmalarımızda havaalanından otele transfer istediğimizi de talep ettik ve uçak biletini e-mail olarak gönderdik. Onay e-maili de geldi müşteri hizmetlerinden. Uçaktan indiğimizde araç yoktu, oteli arad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kıbrıs'a evlenmeden önce çoğu kez gidip hiçbir zaman kalmadığımız bir oteldi. Taa ki eşim Elexus’a hiç gitmedik balayı için o otele gidelim diyene kadar. Lobiye geldik ve 2 saat odamıza çıkmak için beklemek zorunda kaldık. Yemekhanelerindeki girişlerde bekleyip oda numarası soran bayanlar inanılmaz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

09 Ekim - 13 Ekim tarihleri arasında Elexus Hotel Resort Casino'da tatilimiz gerçekleştirmek için gittik. 1. günümüz oldukça gergin ve beklemekle geçti. Sebebi ise biz iki deniz manzaralı oda rezervasyonu yaptırmamıza rağmen, denizi göremeyen ya da görmek için bayağı çaba göstereceğimiz bir oda veri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gördüğüm en kötü şeyi yaşadım. Siparişim bir saat gelmeyince yetkili Jack Honey’nin ellerinde çok az kaldığını, bu nedenle servis yapamadıklarını söyledi. Barda dolu bir şişe gördüğümü, gerekirse odamdan getirip şişeyi de hediye edebileceğimi; oyun oynarken istediğim içeceği içmek istediğimi ilettim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Elexus Hotel Logo

Aralık ayında almış olduğum tatil için daha sonradan 4 gece kal 3 gece öde kampanyası başlatmışlar. ETS Tur'a bunu ilettiğim zaman hotel yetkilileriyle defalarca bu konu hakkında konuşuldu size geri ödeme yapılması mümkün değil denildi. Elexus Hotel bu kadar basit bir olayı çözmemek, müşteri memnu...Devamını oku

  • - Görüntüleme