Elexus Hotel Memnuniyetsizliği!

Aycan Aycan23 Kasım 2019 10:48

20 Kasım günü saat 12'de Elexus Hotel'den çıkış yaptık bellboy'a bavulumu verdim araca koyması için ve casino'ya geçtim 3-4 saat sonra araca bindim havaalanına gittim bavul araçta yoktu oteli aradım bel boyun bavulu araca koymayı unuttuğunu söyledim ama bana inanmadılar benim hatam olduğunu söylediler Kamera kayıtlarını incelemesini istedim plakayı verdiğimi ve bakacak koymasını söylediğimi belirttim. Kamera kayıtlarını incelediler lobide konuşulanları kelimesi kelimesi bana aktardılar ancak belki öyle konuşmamın aktaramadı ya kayıt yok ya da benim doğru söylediğimi anladılar kaydı istedim mahkeme kararıyla alabileceğimi söylediler kendi hatalarından kaynaklanan bir bavul için bu kadar uğraştırma ya değer mi her şeyden öncesi müşterisini sahtekar konumuna düşürmesi hoş mu sanki ben kendi hata mı orada çalışan birinin üzerine yüklüyormuşum gibi bir müşteri konumuna düşürüldüm. Gerçekten müşterilerine bu kadar kalitesiz gözüyle bakıyorlar anlaşılan bu saatten sonra otelden beklentim yoktur Sadece insanların bilgisi olmasını istedim yazık yazık. Bu kadar para harcanan bir tesisin bu kadar anlayışsız bir müşteri ilişkileri olması utanç verici müşteri hizmetleri temsilcisi A**** hanım efendi ye ve bu kadar sorumsuz olan tüm yöneticilere teessüflerimi bildirimim bir daha asla otelinizde konaklamam.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular