to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi, İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
Yıldız
Elektroyou.com13 Ağustos 2025 11:344.682
12 gün önce Elektroyou’nun kendi sitesinden avize ürünleri sipariş ettim (#31478). Ancak ürünlerim hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine iade süreci başlattık fakat 6 gündür 3.986,07 TL tutarındaki paramın iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle mesaj yoluyla iletişime geçiyorum ancak sürekli yoğunluk olduğunu belirtiyorlar ve net bir çözüm sunulmuyor. Hem ürünlerimi alamadım hem de iade sürecinde mağdur edildim.
Paramın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
22 Ağustos 2025 13:01 (Şikayetten 9 gün sonra)
Merhabalar Ö** Hanım öncelikle yaşanan gecikme için kusura bakmayın. İptal işleminden sonra ödemeler toplu yapıldığı için bir gecikme yaşanmış ama ücret iadeniz tarafınıza yapılmış. Sorunun çözüldüğünü görüntülüyorum. Başka siparişlerde görüşmek üzere. İyi günler dileriz.
