Beko'dan bir pos cihazı aldım alırken temassız olduğunu sorarak aldım cihazın üzerinde temassız logosu olmasına rağmen temassızı çalışmıyor müşteri hizmetlerini aradığımda çalıştığım bankada çalışmadığını söyledi bana bunun bazı bankalarda çalışmayacağını ne aldığım mağaza söyledi ne de montaja gele...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Afyon Beko servisine 20 gün önce vermiş olduğumuz pos cihazını hala geri alamadık ne çözüm üretildi ne de geri dönüş yapıldı. Ne müşteri memnuniyeti var ne de çözüm var. Müşteri temsilcisi ile servis birbirinden haberi yok o ona atıyor sucu. Bir aydır pos cihazını kullanamıyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çağrı merkeziniz tarafından çözülemeyen yaklaşık 20 kez aramama rağmen bir türlü sorunuma çözüm bulunamayan çözüm odaklı olmayan kişilerle çalışmanız markanıza çok ciddi gölge düşürmektedir. Konuyu kısaca özetlemek istiyorum. Ama yine bu mailimin yetkili kişilere ulaşacağı konusunda şüphelerimde yo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hizmet sıfır, müşteri memnuniyeti sıfır, servis sıfır, müşteri hizmetleri sıfır. Farex marka yazar kasa aldım, almaz olaydım. 2 senedir çalıştığı dakika nadir. Servise götürdüm 3 ay serviste kaldı en sonunda müşteri hizmetlerini arayınca genel merkeze gönderdiler ve sonrasında ana kart arızalı 775 T...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Daha önceki kullanımlarımda Beko markalı sabit yazar kasamı yeni nesil ödeme kaydedici tr300 modeli ile değiştirdim. Cihaz garanti süresi boyunca 3 sefer garanti dışı 1 sefer servise gitti. 11/06/2019 tarihi itibarı ile çip okumayan cihazı servise teslim ettim arızanın nedeninin kırık karttan ötürü ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

2016 Haziran ayın da aldığımız Beko 300 TR akıllı yazar kasa cihazımız açılış ekranında %45 de takılı kalma şikayeti ile yetkili servise bırakıldı. Servisimiz arızanın kullanıcı kaynaklı değil ana kart arızası olduğunu ve kullanılmamışı 110 TL'ye aldığımız cihaz için 890 TL ücret çıktığını bildirdil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İngenico yazarkasa arızası verdi telefonla görüşüldü şu kadar ücret yatırın, dendi anında yatırdık üç gün sonra para yatırılmadığı için gelinmedi diyorlar. Vatandaşa parasıyla eziyet ediyorlar, ortada hizmet yokken para gönder tamam anladık müşteri memnuniyeti önemli değil nasıl olsa yazarkasaları s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Beko 220tr yazarkasa pos cihazımı 3 gündür kullanamıyorum hat değişikliği olmuş ama bize bilgi verilmedi müşteri hizmetlerini aradım bana uzak bir servis adresi veriyor git oradan al diye Beko gibi bir markanın bu kadar ilgisiz olması Beko markasını bende küçülttü madem böyle değişiklik var hattı gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
profile-icon Sinan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
18 Aralık 2018 13:28
ingenico Logo
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Cihaz herhangi bir düşme veya müdahale olmadığı halde, sürekli düşmüş veya müdahale edilmiş uyarısı veriyor. Aynı zamanda şarjı dolu gösterdiği halde işlem sırasında elektrik kesintisi uyarısı verip işlemi yarım bırakıyor. Para verilip alınacak bir cihaz değil. Ne marka ne müşteri memnuniyeti kötü .Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

25.11.2018 tarihinde Beko.com.tr 'den 300tr yazarkasa satın aldım. İşletmem için ödememi de yaptım. 1 hafta geçmesine rağmen halen teslimat ve kurulum yapılmadığı gibi yetkili servisten arayan bile olmadı. Beko müşteri memnuniyeti konusunda oldukça zayıf hele ki servisleriniz ciddi anlamda lakayıt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

08; 30 da sıradan bir işlem alırken kartı takınca birden bu hatayı verdi servisi aradım arıza açtırmaktan başka bir şey yapamayacaklarını ve pazar günü olduğundan yarını beklememi söylediler. Marketteyim tek yazarkasa pos cihazı ve kapanış 23; 00' da ne yapmamı bekliyorlar acaba dükkanı kapatıp gidi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Beko yazar kasa cihazı sürekli arızalanıyor kendi kendine kapalıyken şarjı bitiyor servis ücretleri çok yüksek insafsızca resmen her seferinden servis ücreti isteniyor bu nasıl müşteri memnuniyeti ticari taksi sanki cihaz yere düştü ibaresi çıkıyor servis bunu yapmaya 160 TL istedi cihaz Antalya ser...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kurumumuzda 3 adet Vera Delta pos cihazı var. Bir cihaz bu kadar mı sorunlu olur. Sorunların biri bitiyor diğeri başlıyor. Bağlantı sorunu yaşayan cihazı servise gönderiyoruz, cihaz geri gelince bir süre düzgün çalışıyor bu sefer aynı cihaz çip okumama sorunu veriyor. Çip okumuyor diye servise gönde...Devamını oku

  • - Görüntüleme