Kaç gündür sizin müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum canlı mesaj yerine de yazıyorum cevap veren yok böyle müşteri memnuniyeti olamaz ki eğer sizde garanti olayını başlatsak yandık o zaman müşteri hizmetlerine ulaşabilmek için.Devamını oku

  • - Görüntüleme

08.02.2020 Tarihinde Kurumsal bir firmanın sahibi yakın arkadaşımla Mert-er elektronik firmasının Satış mağazasına gittik. Arkadaşım ihtiyacı olan ürünü almaya diğer bölüme geçerken Ben de mağazayı dolaşmak istedim. Bir personel ne baktığımı sordu. Telefonumdan bir ürünün olup olmadığını sordum. Ark...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Karfo Karacasulu firması gerçekten müşteri memnuniyeti diye bir şeyi umursamıyor. Media Markt'tan aee lyfe shadow aksiyon kamerası aldım. Kameranın bataryası kapalı olmasına rağmen 2 saatte bitiyor. Cihaz bluetooth bağlantısı yapmıyor. Sanki yanacak gibi ısınıyor. Gönderdim garantiye yazdıkları ce...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki hafta önce aldığım elektrikli şofben arızalandı servis e ulaşılamıyor su ısıtıcısı hazne delindi su akıtıyor İstanbul içi Bir servis nasıl olmaz anlamak mümkün değil aldığım yer içinde kağıt var numarası var ben sadece satıyorum diyor müşteri memnuniyeti üst seviyedeDevamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Arka kamera camı küçük bir temasla kırıldı. Bununla ilgili yapabilecek durumunuz nedir? Garanti kapsamına giriyor mu? İlk kez kullanıyorum Huawei çok reklamı yapılınca ben de iPhone'den vazgeçtim ama bilmiyorum umarım müşteri memnuniyeti sizde de vardır.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vatan Bilgisayar'dan aldığım cihazıma kasko yaptırdım Gulf Sigorta'ya cihazımı gönderdim yan sanayi parça ile bana geri gönderdiler ve muhatap bulamıyoruz müşteri memnuniyet yok cihazımı ne kadar göndersem de bana aynısını takacaklarını söylediler ve hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Geri dönüş yapaca...Devamını oku

  • - Görüntüleme

JBL Pulse 2 aldık. Cihaz arızalanınca servisi arayıp yardım yardım talep edecektim ki: telefon e mail ve sosyal medyadan hiçbir şekilde ulaşamıyorsunuz. Muhatap yok garantisi biten JBL'leri iki yıl sonunda çöpe atabilirsiniz. Müşteri memnuniyeti sıfır!Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Antalya ses sistemi firmasından newfront double aldım ürün garanti süresi içerisinde arıza yaptı ürünü firmaya gönderdik ve ürün yapılmıyor diye bozuk şekilde geri geldi hiçbir yetkili konu ile yardımcı olmuyor müşteri memnuniyeti adına hiçbir şey yok arabamda bulunan reisin bütün ürünlerini sokuyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aracımıza takılan takip cihazı arızalı olduğu halde 25 gündür çözüm üretemeyen, müşteri memnuniyet hattı olmayan, doyuma ulaşmış, kaliteden çok devlet dairesi gibi çalışmaya başlamış sorunlu bir firma. Takip cihazı ciddi bir iştir. İşini takip etmeyen sorumluluğunu aldığı araçları asla takip edemez.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yetkili servis diye arızalı cihazlarınızı asla ve asla götürmeyin mahalle tamircisi belkide buradan iyidir. Sizi telefonda başlayan yanlış yönlendirmelerle paraya dayanan bir hizmet burda görüyorum müşteri memnuniyeti çok güzel kiparlar diyenlere halen gülüyorum. Olay mı Benim Philips marka televizy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

GittiGidiyor satıcılarından Rota Pazarlama bilerek ve isteyerek kusurlu televizyon gönderdi. Buradan görüyorum ki birçok kişi aynı şekilde mağdur edilmiş Rota Pazarlama çözüm odaklı bir firma değil müşteri memnuniyeti diye bir derdi yok. Ey Rota bugün bize ise yarın sana, alma mazlumun ahını çıkar a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

13 Temmuz 2019 tarihinde saat 10.11 civarında arıza kaydı oluşturmama rağmen bugün yani 14 Temmuz 2019 tarihine kadar Elektromed firması hala gelmedi. Tam 6 kez aradım. Her aradığımda gelecek gelecek deyip avutuyorlar. Müşteri memnuniyeti onlar için hiç önemli değil. Çalışanları kafasına göre ilçele...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara'da çankaya da oturmaktayım. Elektronik su sayacı kullanıyorum. Pil bitti yazısını ekranda gördükten sonra Elektromed su sayacı servisini aradım 05/07/2019 tarihinde saat 10:30 gibi aradım kayıt aldılar. 19:gibi aradım yine kayıt aldılar en son 21:00 gibi aradım bu seferde müşteri temsilcisi k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Daikin klimam taşındığım için sökülüp takıldı. Yıldırım teknik tarafından ama çok pişmanım. Taşınmadan bir gün önce söküp taktılar yerleşmedir derken iki üç gün sonra çalıştıralım. Rahat nefes alalım dedik sıcak malum ama klima arızaya geçti. Soğutmuyordu da zaten tekrar aradım. Geldiler ama bu sefe...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Vatan Bilgisayar firmasından kızıma hediye olarak 25.04.2019 tarihinde almış olduğum JBL t500btblu kulaklık bir hafta sonra arızalandı. Vatan Bilgisayar'a götürdüm ve müşteri memnuniyeti kapsamında değişim için 27MS0070237 numaralı belge ile Aztek Teknoloji'ye gönderildi. Bir hafta sonra gelen mesaj...Devamını oku

  • - Görüntüleme