Görünüm          
11.837 şikayet listeleniyor

Hırsız istediği gibi girip çıkıyor. Kasım ayında kale güvenlik ile anlaşma yaptım. Ağustos ayı 24.08.2020 tarihinde sabaha karşı 04.05te marketime hırsız girdi ve 15 saniye içerisinde 35.000 liralık ürünümü çaldı. Fakat Kale güvenliğin öve öve bitiremediği alarm sistemi hırsız girdikten 20- 30 saniy...Devamını oku

Defalarca aramama rağmen iptal İçin bana geri dönüş yapılmadı. İptal dendiği an işler değişiyor. Kimse geri dönüş yapmıyor İş yerim kapandı ama hala para çekiliyor üstelik dolar üzerinden alınıyor kullanılmadığını gördükleri halde ses yok Destek olmanızı rica ediyorum Çok teşekkürlerDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

3,5 senedir sistemi kullanıyorum, taahhüdüm ve borcum yoktur. Artık bu sistemi kullanmak istemediğimi bildirdiğim ve aboneliğimin sonlandırılması için gerekli işlerin yapılmasını talep ettiğim ilk başvurumu 16temmuz2020de Pronet internet sitesinden yaptım. 24/7/2020'de faks yoluyla, 24/7/2020'de tek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Faturalandırmayı zorla durdurdunuz. Peşin tahsil alıyoruz açıklaması yaptınız. 1 ay fazla tahsilat yaptınız. İyi müşterimizsiniz  dediniz. Cihaz sökme ücreti 300 TL almayalım sizden dediniz. Yalnız bana yeni müşteri getireceksin dediniz. Dükkanı boşattım 45 gündür 1 cihaz sökemediniz kim bilir ne za...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık bir yıldır aboneleriyim. Her ay düzenli ödeme yapıyorum. Müstakil evim var. Bahçe kapılarından bir tanesini yanlışlıkla açık unutmuşum. Ama alarm panosunda kapının açık olduğunu gösterir kırmızı ışık bulunmuyordu ve alarm normal olarak kuruldu. Akşam geldiğimizde kapının açık olduğunu görün...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Üyelik iptalimizi gerçekleştirdik. İptal işleminden sonra cihazların 2 gün içerisinde servis tarafından söküleceğini söylediler. 2 gün geçti. Kimse aramayınca tekrar aradık ve bu sefer size yanlış bilgi verildi 5 gün içinde sökülecek denildi. Yine aramadılar. Şu an 10 gün geçti ve her gün en az 1 ke...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Kötü bir firma 3 MP deyip nerede kalitesiz kamera var onu gönderiyor. Konuşma şekilleri kaba. Kayıt cihazının içine sıfır harddisk tanımıyorlar. Gönderdiği adaptör 3 günde bozuldu. Adaptör garantili değil diyor ama satarken 5 yıl garanti diyor. Kameralar ışığın olmasına rağmen insanın yüzünü seçemiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-4-hoverİyi Çözüm

Daha güvenli bir meskene taşındığım için kale alarm sözleşmemi bitirdim. Simdi 300 TL ücret isteniyor. Bu ücret hiçbir şekilde abone olurken belirtilmiyor ve yapılan is karşılığı son derece fahiş. Böyle bir ucuz hesabi kale gibi bir şirkete hiç yakıştıramadım. Umarım bir çözüm üretilir. Yoksa konuyu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sözleşmedeki fesih koşullarına uygun olarak defalarca kapatma talebinde bulunmama rağmen fesih bildirimim çeşitli sebeplerle işleme alınmamış ve aboneliğimi iptal etmeyerek 1 senedir oturmadığım bir evin aboneliği üzerinden her ay 300 TL fatura kestiler, en sonunda yüklü bir miktar borç çıkarıp icra...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 4 aydır Pronet güvenlikten hizmet almaktayız. Son 1.5 aydır merkezle iletişim olmamasına rağmen SMS ikaz edildiğim söylenmektedir. Onun dışında telefonla hiçbir şekilde ikaz edilmedim. Son olarak müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekip yönlendirildi ve sorunun içine taktıkları hattın ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.09.2020 tarihinde 08.09.2020 'de taşınma işlemim olduğunu Pronet müşteri hizmetlerine bildirdim, mayıs ayında kullandığım diğer sistemin taşınma işlemi gerçekleşmişti ve tamamen kablosuz bir sistem kurulumu gerçekleştirildi. Taşınmasını istediğim sisteminde kablosuz olmasını istedim, 30 lira fiya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mart 2020'de iptal etmek istediğimizi telefonda bildirdiğimiz halde iptal formunu nisan ayında gönderdiler. Formu doldurup hemen mail olarak geri göndermemize rağmen Temmuz ayına kadar gelip cihazları sökmediler ve aylık ödemeleri kredi kartımızdan çektiler. Temmuz sonuna doğru şirketi 1000 kere ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 ay önce Pronet'e giriş yapıp iş yerimize alarm sistemi taktırdık ilk iki ayın ardından bana söylenen rakamın üstünde kredi kartından tahsilatlar başladı. Bunu Pronet müşteri temsilcileriyle görüşünce bana sözleşmenin bu şekilde yapılmış olduğu bildirildi. Ardından sistemi sökmelerini talep edince ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sözleşmemi 2018 senesinden beri iptal etmeye çalışıyorum. Hele şükür ki Kasım 2019'da anlaşabildik ve 27 Aralık 2019'da alarm sistemini söktüler. Ancak halen kartımdan ödeme alınıyor ve açıklama olarak sözleşme bitimi Ocak ayı deniyor. Ancak geçen ayda aynı şey söylenmişti. Armed pişmanlıktır. Tüket...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kendi evim için alarm sistemi araştırması yaparken arkadaşımın evinde gördüğüm Armed alarmını incelerken tuş takımı üstündeki Armed yazısının çıktığını gördüğümüzde altından çıkan N** markası bizi çok şaşırttı, biraz daha incelediğimizde koridorda bulunan gözlerin arkalarında da hep etiketler sökülm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum