0212 391 0**01 - Nasıl bir çağrı merkezi sisteminiz var inanılır gibi değil. Ulaşmak mümkün değil. Eski telefon numaramı güncelleyemiyorum. Gönderilen SMS tarafıma ulaşmıyor. Uluslararası bir markaya güvenerek almış olduğumuz ürünün müşteri memnuniyeti diye bir kavramı yok. Dakikalardır hatta sekret...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

LG'den maalesef ses sistemi satın aldım. Sorun çıktı üründe servis kısmını zaten söylemiyorum tam bir rezalet. Git gel uğraş vs. bir çözüme sonunda ulaştık derken. Ürün değiştirilecek kararı çıkardılar. Tam 1 Yıldır bekliyorum ürün değiştirmelerini. Elimizde yok dediler, muadil yok dediler, biz size...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trident marka oto teybim var. Kafası arızalandı kafa satın almak istediğimi ilettim ilgilenmiyoruz dediler. Kardeşim teybin markası Trident gidip Pioneer ile mi görüşelim. Saçma sapan bir marka. İletişim müşteri memnuniyeti sıfır.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan almış olduğum TV box aldığım günden bu yana arızalı ve Evofone yetkili servisine gönderdim. Arayan yok, bilgilendiren yok, müşteri memnuniyeti hiç yok. Mail ile bilgi istedim dönüş yapan yok. Sonu hüsran. Hepsiburada ürünü satana kadar. Ondan sonra seninle muhatap bile olmuyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
LG Logo

Eylül 2017 'de LG marka ses sistemi almıştım. Ses sistemi bozuldu , servis kaydı açmama rağmen ürün illa servis kendi ayağına istedi götürdük. Ürüne parça değişimi yapılacağı söylendi. 1 hafta sonra arandık ürün tedarik edilemiyormuş ücret iadesi yapılacakmış dendi. Bende ücret iadesi istemediğimi, ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27/03/2018 tarihinde 11704920 no'lu kampanyada olan LG SJ3 marka soundbardan 1 adet aldım, 399 TL fiyatın üzerine bu ürüne özel 200 TL indirim yapıldı ve 29/03/2018 tarihinde siparişimi iptal ettiler. Halbuki ürün 26/03/2018 saat 23.30 sularında satışı yapılmış ve yaklaşık olarak 30 dk içinde ürün s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2016 10. ayda Media Markt Aydın'dan satın alığım subwoofer ses sisteminin 3. ayda ses kartı yandı. Servis haftalarca beni bekletip yeni ürünle değiştireceğiz dedi sonra bir telefon, ürünü bulamadık elimizde kalmamış ücret iadesi yapalım dedi şimdi aynı ürünün fiyatı neredeyse 2 katı oldu ve bana ürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.09.16'da servise verdiğimiz ses sistemi azami süre içerisinde tamir edilemedi. Ücret iadesi yapacağız dediler. Tamam dedik,1 aydır haftada 2-3 defa arıyorum,4 cuma geçti. Sürekli bu cuma ücret iadesi yapılır diyorlar. Bugün de kalkmışlar ürün hediye çeki ile alındığından ücret sıfır gözüküyor diy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1.12.15 tarihinde Eskişehir servise bıraktığım DVD burada yapamıyoruz merkeze gönderilecek dendi 150.250 TL masrafı olduğu iletildi (300 TL zaten sıfır 5.1 sistemin fiyatı) onu da geçtim arıyorum ulaşamıyorum servise 1 dakika önce meşgul olan telefon nedense açılmıyor? 1 aydır bekliyoruz 15 gün ön...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Satın almış olduğum ürünü takip edemiyor, aldığım ürünün faturasını kesmiyorlar, faturanın kesilip kesilmediği hakkında telefonla dahi bilgi veremiyorlar 1.5 saattir telefonla bilgi almaya çalışıyorum hattın ucuna geçen başkasına aktarıyor 5 kişi birbirine aktardı. En sonunda telefonu kapattılar ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Samsung Kurumsal Mı?
profile-icon Aylin 30 Kasım 2015 11:11
Samsung Logo

Samsung marka diye bir ton para verip aldığım PC yi Ümraniye Samsung servisine verdik. Ne sorunu varsa bildirin dememize rağmen bize sadece ekran değişmeli dediler peki dedik ekran değişti 475 TL peşin ödeme yapıldı. Hiç sorunu olmayan PC yi evde açamadık ve tekrar servise götürdük bu seferde bir s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada şirketinden ev sinema sistemi satın aldım. Satın aldığım sinema sistemi kuş pislemeli olarak teslim edildi. Açıkçası ihtiyacım olduğundan geri göndermedim. Global bir firma müşterisine nasıl kuş pislikli bir kargo gönderir anlamıyorum. Ayrıca ücretsiz servis kurulumu için talep açtım. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Samsung'dan almış olduğum ht-j4550 ev sinema sisteminde bir fabrikasyon hata meydana gelmişti. Daha sonra ürün değişimi fabrika tarafından onaylandı fakat ben hala yeni ürünün ne zaman teslim edileceğine dair kimseden hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Çağrı merkezini arıyorum "kontrol ediliyor" benze...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kasım ayının başında bünyenizden DVD player satın aldık ama arızalı çıktı, geri yolladık kullanıcı hatasından kaynaklı sorun dediler, servis ücreti çıkardılar 50 TL hadi ona da tamam dedik, size mail atılacak konuyla ilgili dendi ama mailde atılmadı. Bugün yollayacaklarına dair herhangi bir haber ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sony DVD Player satın aldım. Yaklaşık 3 ay sonra kapak arızası oluştu. Teknik servis yüksek voltajdan ana kart yandığını belirtti. Fakat kendilerine kapak sorunu olduğunu makinenin çalıştığını söyledim. Benden 80 TL ücret talep ettiler. Çağrı merkezlerini aradım şikayetimi ilettim. Ertesi gün döndül...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçtiğimiz ay ev sinema sistemi satın aldım. Aldığımdan beri bir kez kullanamadım çünkü cihazın kendi kendini resetleme durumu oluşuyor. Bende müşteri hizmetlerini aradım kayıt açtırdım. Bugün servisin geleceğini bana söylemelerine karşın kayıt kendi kendine servis tarafından kapatılmış. Müşteri h...Devamını oku

  • - Görüntüleme