full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 45

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %13

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %8

    Çözülen Şikayet Oranı

Her ay yaşanan arıza sorunumuz artık bizi çileden çıkarttı, müşteri hizmetlerini her 2 saatte bir arıyor olmama rağmen gün içinde gelecekler mesajı ile telefonu kapatıyorum. 24 saat oldu gelen giden kimse yok. Daha önce sayaç in değiştirileceği bilgisi verildi ama hiçbir işlem yapılmadı, asla işini ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tatilden sonra 08-06-2019 günü eve geldiğimde suyun akmadığını fark ettim ve kartlı su sayacımı kontrol ettim. sayaç ekranında ceza 4 yazıyordu. ASKİ arıza 444 25 32 numaralı hattı arayıp destek isteyecektim ama ne mümkün. ilk sırada olmama rağmen iki kez 10'ar dakika bekledim ve açan olmadı. Hizmet...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adının A** olduğunu söyleyen müşteri temsilcisi kale almayacak şekilde azarlar bir biçimde muhatap oldu. Arife günü (bugün) su sayacının pili bitti ve bana müsait olduklarında yarın büyük ihtimal ilgileneceklerini söylediler, bir gün susuz ne yapacağım deyince bu insanlar oruç açmasın mı diyerek saç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Su sayacım 2 yıldır ayda 1 kere mutlaka arızalanır. Bu zamana kadar kartı takıp tuşa basınca sorun hep düzeldi ancak bu sefer sorun düzelmedi ve kapalı t1 hatası ekrandan gitmedi. Kartın üzerindeki ve web sayfasındaki numaraya ulaşamadığımdan buraya yazıyorum. Yetkili kişiler benimle irtibata geçers...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kırıkkale'de Elektromed su sayacı aldık. 1 yılda pili bitti Ağustos 2018'den beri Kırıkkale yetkilisinin arıyorum pil yok, gelmedi, ne zaman gelir bilmiyorum, suyunuz akıyorsa sıkıntı yapmayın gibi telkinde bulunuyor. 9 aydır muhatap yok belediye zorla bu sayacı aldırdı şimdi bizle ilgili değil diyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Elektromed akıllı su sayacı pil değişimi için servis çağırıyoruz servis gelip pil değişimi yapılamıyor sayaç değişimi yapılması gerekir diyor. Bu nasıl bir şey düpedüz haksızlık. Şikayet edeceğim hem de her yere yetkililer çok geç olmadan bana yardımcı olun bu işin arkasını bırakmayacağım 05323601**...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Elektromed diye adlandırılan şirket size mübarek gün öyle çok beddua ettim ki inşallah en kısa sürede iflas edersiniz, ben her gece elimde su kartıyla apartman bodrumuna inmek zorunda mıyım gece yarısı 3 - 4 gibi su kesiliyor, sürekli neymiş kartı takınca çalışıyormuş pil tamamen bitmeden değiştirem...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Kartlı sayacımda su bitmediği için şüphelendim sayaca baktığımda servis yazıyordu. Aradığımda ters sayaç mı dediler anlamadım ama servis kaydınızı alıyoruz ekip göndereceğiz dediler. Günlerdir haftalardır arıyorum gelende yok arayan da yok. Firma her aradığımda ertesi güne randevu veriyor. Benden da...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Elektromed & Alfaser marka akıllı su sayacının pili bitti, 2 gündür arıyoruz gelen yok, cevap veren yok. Bugün gelir diyorlar gelmiyorlar, evde su yok, çoluk çocuk perişan haldeyiz. Sizi şimdi CİMER'e şikayet edip bildiriyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha 1 senelik sayaç bozuldu servisi yok garanti kapsamında cihazın değişmesini istiyorum insanları mağdur etmenin bir anlamı yok, sayaç takılıyor takarken garantili bozulursa getir değiştirelim deniyor sayaç bozuk ama muhatap kimse yok saat değişmezse Tüketici Hakları'na kadar gideceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Üç hafta 4442532 ASKİ'yi arayarak kartlı su saatimin pili bittiğini ve suyun kesilmeye başladığını dile getirdik. 1 hafta idare ettik ve sonra suyun tamamen kesildiğini evde bebek olduğunu söyleyerek tekrar talep açtık. Telefondaki bayan bugün yetişmez ama yarın kesin değişir dedi. Bir gün daha bekl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali

Alfagas su kartlı sayacının ekranı gitti. Ocak ayından bu yana defalarca aradım. Her defasında gönderiyoruz ekip diye sallıyorlar. Gelen giden yok. Ekran tamiri yok. Abone olurken bu sayaçlara ekstra paralar alıyorlar. ASKİ'ye söylüyorsun bizimle alakalı değil diyorlar. Kötü çalışma düzenleri var Cİ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Su sayacının pili bitti mesajı üzerine arıza bildirdim yaklaşık bir aydır 4 kez aramama rağmen bir türlü arızaya müdahale etmediler. Zamanım olsa su sayacını değiştireceğim ama belediye ye şahsen gitmek gerekiyormuş. Her aramamda ekibin geleceği söyleniyor ama ne gelen var ne soran berbat bir servis...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Niğde'de yaşıyorum. 2016 yılında Alfa su sayacı aldım evime. Daha 5 ay olmadan arıza verdi. Yetkili servisi değişim yaptı. 1 yıl sonra tekrar arıza verdi saatin pili değişti ve ara ara su kesintileri oldu tekrardan kart okutmak zorunda kaldım ve 15.03.2019'da saat suyumu kesti servisi çağırdım saat ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kullanmış olduğumuz su sayacında sürekli sorun çıktığı için garantiye gitti. 6 ay sonra getirdiler tabi ücret alarak taktılar. 2 hafta oldu yine sorun var. Kötü bir su sayacı. Allah bildikleri gibi yapsın bunları. İlgisiz, kalitesiz, insanı yoran bir firma.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Niğde'de yaklaşık 20 gün önce servis çağırdım. Pil bitmiş diye söktüler hala yenisini takmadılar. Neden gelmedi diye arayıp soruyorum, fabrikada sıkıntı var pil üretmiyorlar, zaten Niğde Belediyesi artık Elektromed ile çalışmıyor falan diyorlar. Şu an pilsiz çalışıyor. Ne zaman su bitecek bitince ne...Devamını oku

  • - Görüntüleme