Elektrik Kesilince Bozulan Bosch Buzdolabı!

Sinan C. |

15 Temmuz 2013’te Elektroworld Gordion mağazasından KGE58AL30N model Bosch marka bir buzdolabı aldık. Montajdan iki, üç gün sonra sıkça elektriklerin kesildiği bir gün buzdolabı sesinin değiştiğini fark ettik. Çağrı merkezini arayıp şikayetimizi ilettik. Gelen giden olmadı. Derken üç haftalık Ankara dışı bir seyahatimizden dönüşte dolabımız durmuş ve en az iki haftadır alarm konumuna geçmişti; tabii ortalık kötüydü.

Gönderilen teknisyen "elektrik kesilince devreye girmemiş olabilir" dedi ama arıza raporu vermedi; çağrı merkezi de arıza raporsuz değişme yapamayacaklarını söylediler. 2 haftadır her kanaldan uğraşıyoruz ama nafile! Kokulu son model bir dolapla kala kaldık.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Personel

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Eylül
    10:30

    Sayın İlgili,

    Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    BOSCH İletişim Merkezi

    444 6 333