Aynı Arıza İki Kez Tekrarlayan Süpürge İçin İade Ve Ücretsiz Tamir Talebim Reddedildi

"Hızlı dönüşleri için teşekkür ederim umarım garanti sonrası da aynı şekilde memnun kalırım hizmetten."



"Hızlı dönüşleri için teşekkür ederim umarım garanti sonrası da aynı şekilde memnun kalırım hizmetten."


27.01.2024 tarihinde satın aldığım Electrolux EP81U25ULT dikey şarjlı süpürge (Ürün Kodu: 900402027) ile ilgili, garanti... süresince maruz kaldığım oyalama süreci ve sonucunda oluşan mağduriyeti dile getirmek istiyorum. Ürünü satın aldığım tarihten itibaren süpürgenin Auto moduna geçmeme sorunu kroni





Yaklaşık iki yıldır kullanmakta olduğum Electrolux perfectcare 900 çamaşır makinesi ile ilgili, son dönemde yaşadığım ve... çözüme ulaştırılamayan arızalar sebebiyle bu şikayeti yazma gereği duymaktayım. Ürünü Media Markt’tan satın aldım ve cihazın garantisi hâlâ devam etmektedir. Cihazda ilk olarak,


Yaklaşık bir yıl önce Electrolux EP800 model dikey süpürge satın aldım ve aldığım günden beri üründen hiç memnun değilim.... Süpürgeyi kullanırken sık sık kendi kendine kapanma sorunu yaşıyorum ve bu durum temizlik yapmayı neredeyse imkansız hâle getiriyor. 13 Nisan 2026 tarihinde yetkili servisle gör

Electrolux marka süpürgemin başlığında yaklaşık 1 yıldır devam eden bir sorun yaşıyorum. Süpürgeyi kullanırken başlık sü...rekli yerinden çıkıyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun artık süreklilik kazandığı için günlük temizlikte ciddi zorluk yaşamaya başladım. Şu ana kadar yet
Electrolux 7000 dikey süpürgeyi ağustos ayında satın aldım ve ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağm...en sürekli sorun yaşamaya başladım. Cihazı düzenli olarak temizlememe rağmen sürekli filtre ile ilgili uyarı veriyor, ekranda musluk işaretine benzer bir işaret çıkıyor ve bu durum


2025 yılında Hepsiburada üzerinden Electrolux marka fırın ve ankastre ocak aldım. Aldıktan 6 ay bile geçmeden fırının iç...indeki camı tutan aparatları kırıldı ve bu nedenle fırını kullanamaz hale geldim. Ankastre ocağın da kısa sürede çizilmesiyle birlikte ürünlerden genel olarak memnuniyetsiz kaldım.



Electrolux marka çamaşır kurutma makinesini Şubat 2023’te İzmir Alsancak’ta bulunan Egemen Elektrikli Ev Aletleri Pazarl...ama’dan aldım. Cihaz yaklaşık 6 aydır doğru düzgün çalışmıyor, makine suyu su tankına göndermek yerine içine akıtıyor ve çamaşırları 12 saat bile çalışsa asla kurutmuyor. Kurutma s

Electrolux markalı LNT7ME46X2 model, 21900183 seri numaralı buzdolabını 25.11.2022 tarihinde İzmir Forum Bornova Migros ...mağazasından, evlilik için çeyiz amacıyla satın aldım. Satın alma esnasında, özellikle sordum ve yetkililer, yetkili servis tarafından kurulumun yapıldığı tarihten itibaren garanti

N11 üzerinden 201443643737 sipariş numarasıyla satın aldığım Electrolux Exp34u339hw model mobil klimayı çalıştırdıktan y...aklaşık 1 dakika sonra cihaz aşırı derecede ses yapmaya başlıyor. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de ürünün sağlamlığından şüphe duymama neden oluyor. 25 Aralık 2025 t

Electrolux marka buzdolabım yaklaşık 1 aydır doğru düzgün soğutmuyor. Bu sorun nedeniyle yetkili servisle iletişime geçt...im ve ürün ücret karşılığı tamir edildi. Ancak tamirden sadece üç gün sonra buzdolabı yeniden aynı hatayı verdi ve yine soğutmamaya başladı. Ücretini ödeyerek yaptırdığım bir tami

Yaklaşık 5 yıl önce satın aldığım gardırop tipi Electrolux buzdolabım, 3 Mart 2026 tarihinde arıza yaptı ve çalışmaz hâl...e geldi. Yetkili servisi çağırdığımızda inverter kartın bozulduğunu, kartı tamir edemediklerini ve parçanın ülkede olmadığını, yurt dışından getirmeleri gerektiğini söylediler. Dah



Electrolux 800 Cordless Cleaner EP81UB25GG 25.5 V dikey şarjlı süpürgeyi 01....04.2024 tarihinde internet üzerinden Arslan Group İnovasyon Bilişim Elektr

Temmuz ayında Media Markt internet sitesi üzerinden yaklaşık 30 bin tl ödeyerek Electrolux marka bir mobil klima satın a...ldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Cihazı kısa süre kullandıktan sonra, Aralık ayında klimada Wi-Fi hatası oluştu ve ısıtma fonksiyonu tamamen çalışmamaya başladı. 8 Aralık’ta

Electrolux marka dikey süpürgemi 24.04.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazı a...lalı çok kısa bir süre olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Süpürgenin boru kısmının içi tamamen temiz olmasına rağmen cihaz sürekli hata veriyor
Electrolux Wet 800 dikey şarjlı süpürgeyi 18.04.2025 tarihinde 24.849 TL öd...eyerek, ek garanti yaptırarak satın aldım. Ürünün demir borusunda son bir a

Yaklaşık iki yıl önce Electrolux markasından bir çamaşır makinesi satın aldık. Markaya güvenerek ve takdir ederek aldığı...mız bu ürün maalesef bizim için tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Garanti süresi biter bitmez makine arıza verdi ve yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyoruz. Bu kadar pahalı bir
Electrolux perfectcare 800 garantili çamaşır makinem arıza yaptı ve 26 Şubat 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayara...k arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün, yakınımda bulunan yetkili servis beni arayıp arızayla ilgili bilgi aldı ve sorunun kapak kilit arızası olduğunu belirtti. Değişmesi gereken pa

"Kısa sürede bilgi verildi"
Electrolux markalı dikey süpürgeyi Markantalya Teknosa mağazasından yaklaşı...k 8.500–9.000 TL ödeyerek satın aldım. İlk aldığım dönemde çekim gücü gayet
Electrolux markalı dikey süpürgemizi aldığımız günden beri neredeyse hiç düzgün kullanamadık. Sürekli arıza çıkardığı iç...in servise göndermek zorunda kaldık, zorlukla tamir edildi ve bize geri geldi ancak sadece iki gün çalışıp tekrar bozuldu. Garantisi bitene kadar doğru düzgün faydasını göremedik v

Electrolux perfectcare 600 model çamaşır makinesini 10.02.2025 tarihinde Media Markt Beylikdüzü mağazasından satın aldım.... Makine bir süre sonra 20 dakikalık kısa program dışında hiçbir programda çalışmamaya başladı. Ayrıca yumuşatıcı ve deterjan koymama rağmen program bitince kapağı açtığımda yumuşa

Electrolux marka EDW754H3WB model kurutma makinemizdeki arıza için 20 Ekim’de yetkili servisleri karen elk. Ev. Alet. Ti...c. Ltd. Şti ile görüştük ve o günden bu yana, yani yaklaşık 4 aydır sorun çözülemedi. Bu süreçte yetkili servisin yaklaşımı ve Electrolux’ün konuya ilgisizliği bizi hem maddi hem m

Electrolux Pure c9 süpürgemin üzerindeki kumanda bir süredir düzgün çalışmıyor. Süpürgenin gücünü kumandadan artırıp aza...ltamıyor, ayrıca kumandadan kapatıp açma işlemini de yapamıyoruz. İlk etapta pil bittiğini düşünerek pili değiştirdik ancak pil değişimine rağmen kumanda hiçbir şekilde çalışmadı.


17 Kasım 2025 tarihinde Pazarama üzerinden Electrolux ESA47210SW model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün kutu açılımı... ve kurulumu Düzce Electrolux yetkili servisi tarafından sorunsuz şekilde yapıldı ve cihaz kullanıma onaylandı. Ancak 20 Ocak 2026 gecesi makineyi çalıştırıp uyuduğumda büyük bir f
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99