to read complaints and reviews, or file yours.Motor Garantisi Kapsamında Ücret Talebi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Maltepe Park Mağazasından Electrolux marka buzdolabı aldım, 10 yıl motor garantisi olduğu için almıştım fakat buzdolabım 1 hafta kadar önce motor arızası yaptı. Bununla alakalı yetkili servisle görüştüm fakat yetkili kişiler, ürünü alırken garantinin firmayı arayıp işlenmesi gerektiğini söyledi. Ancak ne mağazadaki ne de gelip buzdolabını kuran arkadaşlar bana kesinlikle böyle bir şey olduğunu söylemediler, ne yazılı ne de sözlü. Yetkili servis, ürünün motor garantisi olmasına rağmen benden 10.000 TL para talep etti. Arızayla alakalı sorunumun giderilmesini ve ürünümün garanti kapsamında ücretsiz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Sn. Yasin A., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
