Toplam çözüm sayısı
..
Electrolux ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Electrolux Zararımızı Karşılamıyor

3832görüntüleme
Özkan
Özkan 01 Kasım 2021 20:52

24.07.2019 tarihinde Electrolux marka 9 kg çamaşır makinesi satın aldık. Kısa süre sonra makineden gürültülü sesler gelmeye başladı ve hareket ediyordu. Servis inceledi ve kazanı değiştirdi. Servis sonrası perdeler ve kıyafetler yıkama sırasında yırtılmaya başladı, tekrar incelemeye aldılar ve düzeltildiğini söyleyerek makineyi teslim ettiler. Makine için değişim ve zararlarımızın karşılanmasını talep ettik ancak olumlu yanıt alamadık, sürekli servis gönderip oyalıyorlar.

Electrolux Logo
Electrolux02 Kasım 2021 11:30

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercihinizden dolayı teşekkür ederiz. Müşteri Hizmetleri departmanımız tarafınıza bilgilendirme sağlamıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüşlerinizi öncelikle aşağıdaki e-posta adresimiz üzerinden bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini paylaşan müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. [email protected] Electrolux A.Ş. Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü 0 850 250 35 89

Özkan
Özkan02 Kasım 2021 20:43

Müşteri hizmetleri henüz bir çözüm bulmuş değil, cihazda yıkama sorunları devam ediyor. Cihaz fabrikasyon hatalı ve değişimini talep ediyorum.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

İlker
İlker03 Kasım 2021 23:38
 

Tüketicihaklarınıza bakın 1 makine 1 yıl içerisinde aynı arızayı 3 kez tekrarlarsa değişim hakkınız bulunur yani değişim hakkınız ne yazık ki yoktur

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Sizden aldığım çamaşır makinesini sessiz diye aldım. Bir yıl içinde kazan bilya dağıttı ve körüğü patlattı. Servis körük parası istiyor. Ben de vermek istemiyorum. Çünkü benim hatam değil. Videolarda elimdedir. Bir an önce çare bulmanızı rica ederim. Sessiz makine tamirden geldi, daha sonra helikopt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Balıkesir Bandırma da Electrolux marka çamaşır makinemi takmaya gelen Gürkan Ergüvenç servis tamamen bilgisiz olmasına rağmen makinenin arkasındaki tambur sabitleyici contaları sökmemiş kurulumu yapıp gidiyor. 10 dakika sonra tekrar gelip makinemi yerinden çıkartıp contalarını dökmeyi unuttuk biraz ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Çamaşır makinesinden yüksek ses ve duman şikayeti ile yetkili servisi çağırdım. Servis motor kartı arızası deyip 350 TL kapora isteyip makinemi aldılar. Kapora istemeleri çok yanlış. Arayıp hatalı tespit yaptıklarını ve lastikte hata olduğunu söylediler. Makinemi getirin körük lastiği 10 dakikalık i...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Electrolux çamaşır makinem olduğu için Electrolux marka kurutma makinesi aldım. Isparta yetkili servisi aradık ancak kuruluma gelmeleri ve makinamı sabitlemek için ekstra 700 TL daha ücret ödeyerek aparat almam gerektiğini beyan ettiler. Ben zaten aldığım makineye 8000 TL para vermişken bu nasıl bir...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Electrolux çamaşır makinemin kapağı açılmıyor diye yetkili servisi aradım. 3 farklı mt 100 TL servis ücreti olduğunu 30 km' yi aşan her km için 1,5 TL ulaşım ücreti alınacağını söylediler. Milas'a en yakın servis Bodrum 250 TL ücret talep etti. 50 km uzaklık için 2.5 katı ücret talep etmelerini maal...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 16:24

Çok çok kaliteli diye piyasadaki makinelerin 3 katı para ödeyerek aldığımız Electrolux çamaşır makinemiz 3 yılını doldurmadan bozuldu. Servis çağırdığımızda ise çok kaliteli oldukları için 3-5 servis noktası ile idare etmeye çalıştıkları Beşiktaş servisi 10 gün sonraya cumartesi öğleden sonraya rand...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 11:14

Ben bulaşık ve çamaşır makinesi aldım. Daha 1 ay dolmadan çamaşır makinesi arızalandı. Servisi arıyorum biz gelemeyiz diyorlar telefondan tarif edelim siz yapın diyorlar biz gelirsek her türlü para alırız sizden diyorlar daha 1 aylık makine arızalandı garantisi var ne ücreti diyorum adam kalkmış ben...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 18:03

4 yıllık çamaşır makinesi bozuldu. Isıtıcı arızalı dediler. Teknik servis geldi değiştirdi. Basit bir ısıtıcı. A**** vb. markalarda 30-40-50 TL iken bu arkadaşın 300 TL veya daha yukarı. Servis 530 TL aldı. Bu parayla adam yeni makine alır akıl dışı! Dışarı yedek parça vermiyor. 

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 16:19

Gürbüz grup Buyaka mağazasından ek garanti dahil 8650 TL ödeyip aldığım Electrolux yeni kurutmalı çamaşır makinesinde ikinci çalıştırmada fark ettiğim metal sürtme sesine istinaden servis kaydı oluşturdum. Servis tambur sürtüyor belki yamuk olabilir dedi form yazdı gitti. Sonrasında ısrarlı aramalar...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Kasım 2021 16:51

20.05.2020 tarihinde Teknosa'dan satın almış olduğum EW8W2168LW model kurutmalı çamaşır makinesi 1 yıl geçmeden gürültülü çalışmaya başlamıştır. Kapı kapalı şekilde alt kattan duyulacak kadar gürültülü çalışan cihaz için garanti kapsamında 04.11.2021 tarihinde servis çağırdım. Ancak gelen servis ele...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
2 Yorum