Toplam çözüm sayısı
..
Electrolux ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatma'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Electrolux Kurutmalı Çamaşır Makinesi Servis Sorunu

2103görüntüleme
Fatma
Fatma 13 Kasım 2021 14:00
Çözüldü Çözüldü
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için tekrar teşekkür ederim...”

Yaklaşık 6 ay kadar önce Electrolux'ten kurutmalı çamaşır makinesi aldım ve hayatımın pişmanlığını yaşıyorum. Bu kadar kısa yaşadığım soru nasıl yazılır bilmiyorum ama, maalesef servis hizmeti çok kötü. Yaşadığım probleme çözüm bulamadıkları gibi günlerdir sorunum da çözülmeden bekliyorum. Üstelik sorunum basit bir E20 hatası. Daha sonra i bilen yakınımla konuşmamdan anladığım kadarı ile resmen geçici bir çözüm bulup konuyu kapatmışlar. Bunları yaşayacağımı bilsem asla almazdım. Çözülemeyen bir E20 hatası sebebi ile hala mağdurum.

Electrolux Logo
Electrolux15 Kasım 2021 11:30

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercihinizden dolayı teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili konu ve diğer ürün - hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüşlerinizi öncelikle aşağıdaki e-posta adresimiz üzerinden bizlere iletmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetleri Müdürlüğümüz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. [email protected] Electrolux A.Ş. Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü 0 850 250 35 89

Fatma
Fatma30 Kasım 2021 10:01

Geç oldu ama ancak fırsat bulup yazabiliyorum. Electrolux yetkilileri bizzat arayarak, sorunum ile birebir ilgilenip, giderilmesini sağladılar. Buradan özellikle ilgisinden dolayı Hamdi Bey 'e ekstradan teşekkür ediyorum. Şu an cihazımda bir sorun olmadan kullanımına devam ediyorum. Sorun çözümünde gerekli hassasiyeti gösteren herkese teşekkürler...

Fatma
Fatma01 Aralık 2021 10:21

İlginiz için tekrar teşekkür ederim...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Murat
Murat19 Kasım 2021 11:36
 

Yakında Electrolux mağdurları diye dernek kurmamız gerekecek sanırım gün geçtikçe sayı olarak büyüyoruz.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

29.11.2021 tarihinde Media Markt'dan aldığım EGS6436SX Electrolux Ankastre Ocağın wok gözün altındaki döküm kısım karardı. Ayrıca gaz açma düğmelerinden biri soyuldu. Servis kaydı açtım, gelen yetkili fotoğraflayıp merkeze şikayetimi ileteceğini fakat büyük ihtimalle kullanıcı hatası diyerek değişim...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Electrolux pure d9 pd91 marka ve model süpürgenin hortumu ve başlığı dikkatli kullanmamıza rağmen sürekli kırılıyor. Halı yüzeyler için olan başlık sürekli düşüyor. Bir de hortum başındaki kumanda da aynı şekilde hemen kırıldı. Servisiyle iletişime geçtiğimizde kumanda için kullanıcı hatası olduğunu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Sizden aldığım çamaşır makinesini sessiz diye aldım. Bir yıl içinde kazan bilya dağıttı ve körüğü patlattı. Servis körük parası istiyor. Ben de vermek istemiyorum. Çünkü benim hatam değil. Videolarda elimdedir. Bir an önce çare bulmanızı rica ederim. Sessiz makine tamirden geldi, daha sonra helikopt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Üç ay evvel Electrolux marka buzdolabı ve bulaşık makinesi almak gibi bir hata yaptık bulaşık makinesi kötü, makine hiç güzel yıkamıyor en ufak artık bile çıkmıyor tuzdur parlatıcıdır.  Ne yapıp ne edip bir parça adam edebildik derken şimdi de buzdolabı bozuldu dondurucu kısmı soğutmuyor içerisinde...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Çamaşır makinesinden yüksek ses ve duman şikayeti ile yetkili servisi çağırdım. Servis motor kartı arızası deyip 350 TL kapora isteyip makinemi aldılar. Kapora istemeleri çok yanlış. Arayıp hatalı tespit yaptıklarını ve lastikte hata olduğunu söylediler. Makinemi getirin körük lastiği 10 dakikalık i...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Electrolux bulaşık makinesi yeni aldım ilk yıkamada bulanık yıkadı ve çizdi servis çağırdık tuz ayarı yapıp gitti tekrar denedim aynısı bir değişiklik yok tekrar servis çağırdım tekrar bir ayar yapıp gitti sonuç aynı değişmedi şimdi tekrar servisi arayıp bize yeni makineyi parçası değişeceğini söylü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Electrolux 'ten kurutma makinesi aldım . Makineyi alalı bir ay olmadı, kurulum yapılmalı 20 gün oldu olmadı. Toplam makineyi kullanmaya çalışma adedim 5 kullanmayı ise,3 kere basardım hata verince çağrı merkezini aradım sağ olsunlar hemen servisi gönderdiler. Servis geldi baktı sonuç ufak bir hata o...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Teknosa'dan aldığımız 2000 küsürlük Electrolux PC-91 anımt model elektrik süpürgemiz garanti süresi içinde tutma kolunun kırıldığı ve bazı yerinin çıktığı görülmüş Teknosa aracılığı ile servise gönderilmiş bizim Herhangi bit dışarıdan müdahalemiz olmasına rağmen müşteri hatası denilerek o kadar para...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Almış olduğum Electrolux plancha ızgara hatalı çıktı ve hiç kullanmadan (6 ay geçmeden) yetkili servise gönderdim. Servisten cevap alamayınca aradım ve kullanıcı hatası yanıtı aldıklarını, ürünü adresime kargolayacaklarını bildirdiler. Ürün geldikten sonra şirketin müşteri hizmetlerini aradım, verd...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 19:21

Almış olduğum ve daha 1 sene bile kullanmadığım Electrolux şarjlı süpürgemde üst gövdeyi sabitleme kilit yeri çatladı. Bu sorunu 2. Kez yaşıyorum. Bir öncekinde kırılmıştı. Ve artık kullanıcı hatası olduğunu düşünmüyorum. Derhal Tüketici Hakları'na başvuru yapıp iade işlemi isteyeceğim. Aynı yer hem...

Devamını oku