Toplam çözüm sayısı
..
Electrolux ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
10 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Electrolux Çamaşır Makinesi Tamiri

7991görüntüleme
Nazan
Nazan 03 Kasım 2020 10:47

Electrolux çamaşır makinemiz arızalandı, internetten baktım numarasına, 24 saatte hizmet verilir yazıyor, numarayı aradık defalarca, 4 gün sonra gelebildiler, kartı yanmış, kartı değişecek dendi, bekliyoruz, bu arada çamaşırlar doldu taştı, bir hafta geçti ne gelen var ne giden aradım tekrar servisi, yurt dışından gelecekmiş, sipariş verilmiş, 20 günde geliyormuş, koskoca firmanın bir tane kartı yok elinde, yalnız siparişle getiriliyormuş, bu nasıl bir iş?

Daha önce de kullandığımız beyaz eşyaların arızaları oldu, kartı, motoru değişti bir ya da iki günde yapıldı, aldığımıza çok pişmanız, kurutma makinesi ile birlikte olsun diye aldık, kurutma makinesini de hiç kullanamadık, o kadar kırıştırıyor ki ütülemek olanaksız.

Electrolux Logo
Electrolux03 Kasım 2020 10:54

Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercihinizden dolayı çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili konu ve diğer ürün - hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüşlerinizi öncelikle aşağıdaki e-posta adresimiz üzerinden bizlere iletmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetleri Müdürlüğümüz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. [email protected] Electrolux A.Ş. Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü 0 850 250 35 89

Nazan
Nazan03 Kasım 2020 12:44

Müşteri ilişkileri ile görüştüm, çözüm bekliyorum.

Nazan
Nazan06 Kasım 2020 12:00

Müşteri ilişkileri ile görüşeli 3 gün oldu bir olumlu, olumsuz cevap yok

  • profile
  • profile
  • profile
10 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ben bulaşık ve çamaşır makinesi aldım. Daha 1 ay dolmadan çamaşır makinesi arızalandı. Servisi arıyorum biz gelemeyiz diyorlar telefondan tarif edelim siz yapın diyorlar biz gelirsek her türlü para alırız sizden diyorlar daha 1 aylık makine arızalandı garantisi var ne ücreti diyorum adam kalkmış ben...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

21 yıldır kullandığım çamaşır makinesini değiştirmek istedim ve Electrolux 'ten yeni bir çamaşır makinesi aldım. Buraya kadar her şey yolundaydı fakat kuruluma geldiklerinde. Teknik servis, banyoda olduğundan dolayı bazı şeyleri garanti kapsamı dışında bıraktığını beyan etmiştir fakat herkesin evind...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

4 yıllık çamaşır makinesi bozuldu. Isıtıcı arızalı dediler. Teknik servis geldi değiştirdi. Basit bir ısıtıcı. A**** vb. markalarda 30-40-50 TL iken bu arkadaşın 300 TL veya daha yukarı. Servis 530 TL aldı. Bu parayla adam yeni makine alır akıl dışı! Dışarı yedek parça vermiyor. 

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yaklaşık 6 ay kadar önce Electrolux'ten kurutmalı çamaşır makinesi aldım ve hayatımın pişmanlığını yaşıyorum. Bu kadar kısa yaşadığım soru nasıl yazılır bilmiyorum ama, maalesef servis hizmeti çok kötü. Yaşadığım probleme çözüm bulamadıkları gibi günlerdir sorunum da çözülmeden bekliyorum. Üstelik s...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Gürbüz grup Buyaka mağazasından ek garanti dahil 8650 TL ödeyip aldığım Electrolux yeni kurutmalı çamaşır makinesinde ikinci çalıştırmada fark ettiğim metal sürtme sesine istinaden servis kaydı oluşturdum. Servis tambur sürtüyor belki yamuk olabilir dedi form yazdı gitti. Sonrasında ısrarlı aramalar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

20.05.2020 tarihinde Teknosa'dan satın almış olduğum EW8W2168LW model kurutmalı çamaşır makinesi 1 yıl geçmeden gürültülü çalışmaya başlamıştır. Kapı kapalı şekilde alt kattan duyulacak kadar gürültülü çalışan cihaz için garanti kapsamında 04.11.2021 tarihinde servis çağırdım. Ancak gelen servis ele...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Electrolux marka çamaşır makinesi aldık, 1 haftadan beri servis gelip montajını yapacak, koskoca Bursa'da 1 tane montaj servisi var, bekle ki gelsin, montaj için bir hafta bekliyorsa normal bir arızada ne yaparız bilmiyorum, bir şey alırken çok araştırmak lazım çok...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Kasım 20:52

24.07.2019 tarihinde Electrolux marka 9 kg çamaşır makinesi satın aldık. Kısa süre sonra makineden gürültülü sesler gelmeye başladı ve hareket ediyordu. Servis inceledi ve kazanı değiştirdi. Servis sonrası perdeler ve kıyafetler yıkama sırasında yırtılmaya başladı, tekrar incelemeye aldılar ve düzel...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 16:23

Electrolux çamaşır makinesi iletişim hatası kaynaklı çalışmıyor. Media Markt'tan aldığım Electrolux marka çamaşır makinem 40. Gün arıza yaptı. Yetkili servis 04.10.2021 de geldi. Display ve elektronik kartının arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Ürünün kusurlu olması gerekçesiyle yapt...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 14:53

2019 yılında Electrolux marka çamaşır ve bulaşık makinesi aldım. Geçtiğimiz ağustos ayında çamaşır makinemle ilgili sorun yaşadım ve garanti süremi uzatmaya karar verdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda çağrıya cevap veren kişi garanti süresini uzatabileceğimi ve servisle bir belge göndereceklerini,...

  • profile
1 Destekçi